广州如江智能科技有限公司

    广东如江智能科技有限公司位于广州市番禺区多媒体触控教学一体机，是一家注重于技术研究和产品质量管理，是集研发、生产、销售和咨询服务于一体的综合性高新技术企业。

    公司现主营产品包括：智能排队机、多功能呼叫器、政务大厅排队叫号系统、多媒体评价器、触摸屏排队叫号机、室内外LED显示屏、农行排队系统、立式广告机、医院排队叫号系统、自助服务终端机。产品主要应用于政府、商行、酒店、商场、连锁店、营业厅、车站等场所，用户主要用于进行广告推送、消息通知、应用显示和查询互动等。

排队叫号机功能特性：

1) 排队机可降低噪音

2) 排队机可支持顾客分项业务排号取号

3) 排队机支持多种个性界面模式

4) 排队机支持屏幕保护功能

5) 排队机支持HTML浏览器

6) 排队机支持两个以太网接口，支持路由和NAT功能

7) 排队机支持中英文、提供中英文输入法，具有常见的符号库，可实现数字、字母、符号输入；

8) 排队机具有自我保护恢复功能；

排队叫号机技术规格：

1. 排队机采用43寸至65寸液晶显示屏

2. 排队机采用43寸至65寸多点红外触摸屏

3. 爱普生532高速热敏打印机（纸宽80mm）

4. 排队机采用PC控制主机

5. 排队机有系统转接器

6. 排队机支持排队管理控制软件

7. 排队机语音系统：内置功放及音响

由各进驻办事大厅的单位，根据自身的实际设置预约信息（包括预约的时间段，可预约数）政务排队叫号系统。预约数为0，提示该天预约已满，预约数为，该天可预约个号。以此类推。当天不能预约当天的预约号。提供3小时可以取消预约号。如果恶意预约三次以上，列入黑名单，不再受理该用户的预约信息（需要验证SF证）。

预约排队工作流程

以下流程应该由政务服务中心做确认流程为准广东预约排队叫号系统，预约过程中必须向用户请求的数据有以下必备信息：

◆预约部门与业务：即办事人员要前往什么部门办理何种业务。

◆机主号码或SF证号码：作为一个凭据，在前往现场进行应约排队时提供给系统校验您是否有预约记录，以便为您相应的预约记录，提前进行办理。

◆预约时间：提供该时间以便办事人员在该时间段可以优先办理，比如张三预约了明天9:30分工商局的证件照变更业务，张三可以在明天9:00分左右前来取号机上取得预约号码，排队系统将为其在对应业务（含）优先办理，如果在10：00分后在取号机上取得预约号码将必须等到9:30分取号的人全部办完才能办理，除非在无非预约办事人员才会被呼叫前往柜台办理。

预约成功后到现场办理流程

近期，成都高新政务服务中心以“差异化服务”理念和“赢在大堂”策略为指导，全力推进实体网点新版广州排队叫号系统上线。政务广州排队叫号系统就是人们在政务服务中心常见的排队系统，是融和用于方便服务政务银行等窗口行业的一种智慧智能化服务终端。

为减少长期以来，人们在政务服务中心大厅里办理业务过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至更久，大大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境，由此政务排队系统智能服务终端诞生。

由广州如江智能科技有限公司所研发的新版广州排队叫号系统增加了客户识别、业务分流、取号叫号、短信通知、差异化的营销宣传、客户满意度评价、业务预处理、客户预约等功能，通过排队系统，大大缓解了柜面政务服务人员的服务压力，尽而提高政务服务人员的服务效率。在排队系统与评价系统的搭配，更是锦上添花，更能无形的有效监督政务服务人员的服务质量。

广州排队叫号系统上线运行后，能有效避免传统的排队方式造成的混乱无序、嘈杂拥挤等局面。办事群众取号后可以在等候区休息，通过叫号显示屏知晓自己的号码对应的窗口后，到相应窗口进行办理即可。同时，排队叫号系统支持网上预约叫号和现场自主叫号。

人脸识别广州排队叫号系统自助服务终端一体机可以根据交管的具体需求进行业务设置，比如：交管业务受理  车驾业务受理  车证业务受理； 其中车驾业务受理又分为本人办理和代理人办理；

办理流程

首先需要选择其中一项业务，屏幕随后提示“请将本人二代身F证放在屏幕下方刷1卡处”，将本人二代身F证放在“刷1卡处”进行读取，正视屏幕，然后站在取号机的摄像头前，屏幕有识别位置示意，按照示意位置抓取人脸信息，取号机就会进行“人脸识别”。随后，本人的身F信息将会出现在屏幕右侧，包括姓名、性别、民族、公民身份证号码“人证”比对成功，将会在屏幕上出现所办理业务的排队号码，随机打印票号。若“人脸”和“身FEN证”不是同一个人，或者相差很大，则系统会提示“比对不成功，请进行人工核验。”将不会打印出票号。

整个识别比对过程仅需一两秒。准确率超过99%，不仅可以节省人力，还可减少出错，避免“黄1牛”。同时可以通过“交管”微信公众号预约办理业务，可以省去排队烦恼，合理安排时间。

1、传输稳定、性能优良：基于FSK调制方式，采用前向纠错信道编码技术，提高了数据抗突发干扰和随机干扰能力，在视距情况下，天线位置>3米，可靠传输离距约800m(BER=10-6/1200Bit/S)；

2、低功耗：正常待机：14mA，发射：50mA，休眠耗10μA，

3、体积小、重量轻，安装使用方便：

4、低成本：采用这种无线模块的方式成本非常低；

5、微功率发射，具有收发状态指示：发射功率为10mW，通过LED来显示收发状态，方便观察模块的工作情况；

6、多信道：标准配置提供9个信道（特殊订货，可有8或16信道），满足用户多种通信组合方式；

7、三种接口方式：标准的RS-232/ TTL/ RS-485接口（三选一）；

8、智能数据控制：模块能够自动完成收、发转换、控制等，无需客户做特定的控制。