广州如江智能科技有限公司

    广州如江智能科技有限公司是一家集研发，生产，销售和服务于一体的高新技术企业；多年来致力于智能排队管理设备产品的研发、生产与营销，拥有自主知识产权的核心技术。

    企业主要产品智有：智能排队机、多功能呼叫器、多媒体评价器、室内外LED显示屏、触摸屏排队叫号机、农行排队系统、医院排队叫号系统、政务大厅排队叫号系统、立式广告机、触控一体机、触摸查询一体机、新媒体广告机、自助服务终端机。

    各种型号各种尺寸（43、49、55、65、65寸）根据客户提出很好的建议以及设备提供新媒体式方案的选择。

    我们的追求：追求客户利益至大化；智能排队行业解决方案商；追求满意的服务；追求可持续发展的战略方针；追求以人为本的生存之道。

    如江科技的产品技术含量高，外观新颖独特排队叫号系统软件，美观时尚广州排队叫号系统。被广泛应用于行政事业单位、金融行业、通讯行业、电力行业、广告行业、展览行业、房地产业、休闲家居、酒店宾馆、超市商铺等展览陈列场所。

    广东如江智能科技有限公司是一家集触控产品研发、生产、销售、服务于一体的高新技术企业。公司专业从事如江智能排队叫号系统、如江触摸屏查询一体机、LED电子显示屏、如江智能客户评价系统、如江医院分诊排队系统、多媒体信息发布系统、自助终端系统等业务。

    公司实行现代化、科学化的管理模式，以保证企业内部有序地运行，同时公司为保证产品的和赢得客户的满意，与国内多家企业建立了良好的长期合作关系，而且从研发、生产、销售、服务等各个环节入手，认真做好每一个环节。

排队机功能：

1、排队叫号系统可联网联机统一发号；

2、排队叫号系统可有无线对接，也可以有线连接；

3、排队叫号系统支持多种业务政务排队叫号系统，可根据需求设置；

4、排队叫号系统支持多个等候厅提示信息，各等候厅的语音及显示可独立；

5、个性化语音可呼叫客户所办理的业务名称（医院版可呼叫患者姓名）等信息；

6、取得的号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不用再次重复排队；

7、排队机界面的图片可根据客户需求个性化设计；

8、各项业务的按键可根据客户需求个性化设计；

9、支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按服务中心自定义的排队规则自动编组排队。

    如江科技专业制造智能排队机、呼叫器、液晶评价器、LED显示屏、排队叫号系统等一系列产品，广泛应用于门诊、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域。如江科技为解决在办理业务中所遇到的排队混乱现象，真正改善服务质量、树立企业形象，创造人性化服务环境而提供的服务终端。

1、可灵活修改界面、按键图形，可定时自动关机，界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换。信息查询功能，有助于客户了解服务内容、服务流程等信息。

2、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工登陆号进行登录，工作结束后，退出排队系统，这对统计非常准确;

3、多台发号机相连，满足多入口、多楼层用户需求。

4、号票转移功能，方便多业务办理的客户，免去多次取号，一票到底。

5、远程无线短信提醒功能，保证客户在任何地方都能获得排队信息。

6、系统支持在值班经理处增设，处理各种特殊状况，统计管理功能，多种业务统计并自动生成表格，实时查看。

7、完善的后台评价统计功能，方便管理者安排办理窗口办理时间，并作为员工奖励评价依据，有助于提高窗口服务水平，自动生成评价汇总表。

8、综合显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改;系统支持高清晰度液晶一体机、大屏幕、拼接墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息。

9、号票内容可根据用户需求随时编辑修改。

10、多种语言提示(普通话、英语、粤语话等)。

11、多业务、多优先级设置(多99个业务种类，9级优先设置)支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。

12、开放式系统接口，以满足功能扩展需求;用户可随时设定任意业务的暂停办理或开启。

近年来，随着社会保险事业的发展和人们参保意识的提高，大通县参保人数稳步上升。截至目前，全县各类参保人数达43.8万人，日均业务经办量200余人次。

为了营造良好秩序，有效提升服务质量和经办效率，根据群众办事需求，社会保局在征缴科启用社会保险业务经办电子排队叫号和服务评价系统，办理社会保险的人员可以凭广东预约排队叫号系统出具的排队号码办理业务。在叫号机主界面设置了城镇职工社会保险、机关事业单位养老保险、退休申报和档案管理、城乡居民社会保险4类业务，大厅设置了10个综合服务窗口，每个窗口上边有一个排队窗口显示屏作为呼叫信息的显示设备。

经过如江科技的工程师调试安装后一周的试运营，于2017年4月1日正式启用广东预约排队叫号系统和服务评价系统。所有来办事的人,只需摸显示屏选择需办理业务，由系统按“先到先办理”的原则自动排号分配，再通过语音提醒和显示屏提示，到对应窗口办理业务，等待期间可坐在椅子上看报。每笔业务完成后，办事人员对窗口工作人员的服务质量通过“服务评价器”进行实时评价。

大通县社会保局是全省1家启用广东预约排队叫号系统的县级经办单位。系统的启用改变了过去由办事人员找工作人员，变成了现在工作人员呼叫办事人员，有效分流了办事群众，妥善解决了排队混乱、插队、拥堵、找熟人等现象。同时提升了服务质量和办事效率。

肇东市交通大队车管所正式启用广州如江智能科技有限公司的升级版广东预约排队叫号系统，自11月11日起，肇东市G安局交通大队车管所实行刷证取号、人证比对办理业务。

群众到窗口办理机动车、驾驶人业务时，刷证取号排队，一证一号，再通过人证比对，保证每笔业务人号一致，影像资料保存完整，可供日后监督调取查询。广东预约排队叫号系统与交管综合应用平台相关联，不领号不能办理业务，实现了按号办理。

此项措施是按照全省G安机关推进群众办事不求人工作要求和总队上车牌不求人工作部署，以及《全省车管所排队叫号服务管理系统建设方案》的要求，为了完善窗口叫号管理，避免中介，提高工作效率和便民服务水平开展的。

措施的落实使排队叫号科学规范，公开公平公正，提高办事效率，增加群众满意度。

新的广东预约排队叫号系统还具有对窗口人员的办事效率和服务态度考评功能，便于加强窗口人员管理，量化工作绩效，增强民生动力，提高工作主动性，提升窗口形象。新系统的应用规范了代办业务行为，防止代办过程中的不规范行为，避免“抢票占票”现象。