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近些年，各地政务服务中心坚持不断深化行政审批制度，切实转变职能，抓实抓好政务服务工作，为群众办事办Z提供“一站式”服务，使服务环境更加便民化。

贵州遵义政务服务中心总共168个窗口，共采用了广州如江科技的168台7寸叫号器，168台10寸评价器，26台55寸等边综合列表屏、3台49寸落地查询机和一套智慧政务导引系统。建设后现在已看不到人员办事办Z扎堆在柜台排队等候的现象，在柜台办理程序也十分简单，不需要过多等候，也不需要跑多个窗口。以前群众申请开店、开公司需要跑多个部门、多个窗口，既耗时间，又耗精力，而采用功能设立的“综合服务窗口”，跑一次就可以办Z办照。

服务窗口的工作就是替群众跑腿。群众要开店、开公司，只要把相应材料一并交给工作人员，工作人员把不同的材料分发到相应部门，待这些部门办好相应证件后又收集过来，再一起交到群众手里。遵义政务服务中心“综合服务窗口”就是一个一站式窗口，通过提供部门间的协同审批服务，让群众在申请办Z上实现高度便利化。遵义政务服务中心不断从细节处着手，力求使企业、个人办事更加便利化、简单化，逐步营造了更加和谐、利民的政务服务环境。智慧政务导引系统也将持续助力遵义政务服务中心营造愉悦和谐的办事氛围，使政务服务更加便民。