广州如江智能科技有限公司

项目现场环境与技术实施方案

广州某交通大队服务大厅排队机项目实施介绍，该项目有2栋楼，每栋楼有一个办事大厅， 2栋楼中间相隔一个约60米距离的停车场，1号大厅办理4种业务，共9个窗口；2号大厅办理2种业务，4个窗口。分别在各自的服务大厅安装一台排队机预约排队叫号系统，每台排队机都有6种业务广州排队叫号系统，实现取号共享。分别是“电子处理” 、“云端处理”、“现场一般程序处理”、 “现场咨询”、 “电子处理”、  “取证业务办理”。也就是说2台排队机都可以取2个服务大厅的业务，但业务叫号是独立的，每个服务大厅只叫本大厅的号票。

后台统计数据搭建.

2个服务大厅使用一台办公电脑作为服务器，部署永泰“智慧大厅排队系统V6版”管理后管，后台管理队列，服务器接入大厅内网环境。

2台排队机同时接入服务大厅内部网络环境，服务器与2个大厅的排队机也采用网络通讯方式。每个大厅的排队机与后台通过网络连接，与本大厅设备采用射频通讯模式。

服务大厅使用的基础版后台统计数据管理系统

系统模块包含：后台队列、票号列表、排队报表、评价报表、网点管理、权限管理、用户管理及业务配置模块，特殊需求可以服务大厅实现功能定制开发。

管理人员登陆后台管理系统，可以实时查看两个服务大厅排队等待情况，工作人员服务评价情况广东预约排队叫号系统，实现工作人员“好差评”制度推行，提升工作人员的服务质量。永泰智慧大厅排队系统解决了“门好进、脸好看、事难办”，电子政务流程设计不够灵活，跨省异地办理不通畅等现象。行政服务部门及时推出“好差评”，对政务服务迈向高质量发展，无疑具有事半功倍的作用。

无论你去哪里办理，建议现在不仅避免现场预约排队的麻烦和等待时间，同时可以享受~

接下来就是选择办理地址了。在此我先详细讲个可选地点：

西城区梁家园出入境接待大厅（适合身份证和护照分开办理的同学）——路程约 1 小时，20 分钟，费用 330~390

优点：大厅小，人少，无需排队。

预约：H照、港台通行证、赴台证分别预约，会生成一张表进行打印，建议在学校打好。

需要携带：北京证件或临时身份证原件、户籍卡原件

办理理由建议选择“个人旅游”，这是自由性的。

①普通护照 200 元

②往来港澳通行证：通行证 100 元

每次签注 20 元，香港、各自算。

③赴台证：通行证 30 元

（3）办理流程：

①预约好的表或者去现场领表填写贴

证件照。然后去照相处排队照相。如果未带 2 寸照，需要缴

照片打印费，自己带了照片的采集头像是

的。

②如果是网上预约则在预约窗口办理，非预约在非预约窗口办理。办事员会看你的证件原件，然后采集右手和左手的大拇指指纹，根据你办的证给你缴费单签字。

③拿着缴费单去收费窗口缴费。梁家园只收现金，准备

元左右现金哟~~~~

④等着回学校等快递吧。一般一星期后就到啦~

地点 2： 中关村科技园区服务中心——适合临时身份证护照连续办理的童鞋对的就是这里啦！还有人记得办理临时身份证那地方吗？三层一上电梯就是啦。这里的特点是排队人多，量大，运气不好排很久！有很多服务人员可以咨询。

Tip1

：有的出入境大厅是只收现金，有的出入境大厅是只能刷。因此记得都带上吧。

：请记得提前准备好 2 寸证件照。如果想要省钱不想去大厅复印，那就提前复印 5 份左右的

户籍卡和身份证/临时身份证吧~~

护照办理务必记得网上预约。目前非京必须预约审核，建议提前几天预约。在京网上预约后有窗口~30 分钟办理不是梦！

目前政务排队叫号系统正在各个领域场合广泛使用，许多营业厅都出现接待群众量大、服务项目繁多，营业厅经常会出现排队拥挤的情况。营业厅采用排队叫号系统可以让人民群众省时、省心、省力，能很好的解决在营业厅客户遇到的各种插队、拥挤和混乱的现象，做到合理公正、井然有序，为前来办理业务的客户带来莫大的方便和愉悦。

营业大厅政务排队叫号系统是由叫号系统、评价系统、预约系统、多媒体显示系统和查询系统组成，投入使用后，一方面，办事群众携带本人SF证件，根据叫号机提示选择相对应窗口的业务，然后到休息区等待办理。另一方面，窗口工作人员只需按下叫号键，政务排队叫号系统即通过短信提示办事群众到相应窗口办理业务。营业厅办理业务的客户往往都已经拥有如机主号码。因此可在取号机上增加身份识别功能，取号者必须输入电话号码或机主号码，取号软件判断号码的正确性然后再打印排队票单，对于乱输或者多次重复输入的号码予以拒绝，这样有效避免了重复取号和乱取号的现象。

近日，萍水县交通大队在处罚中心大厅正式启用了如江智能科技有限公司的智能排队叫号管理系统，不仅解决了群众排队等候的麻烦，同时也有效提升了办事窗口的整体服务水平和办事效率。

前来办理业务的群众，只需用手指在叫号机上轻点一下屏幕便可以取到一张号码条，然后就可在旁边的等候休息区等候，听到叫号后再去相应窗口办理相关业务，十分快捷、方便。智能叫号机投入的使用，有效避免了办事群众因“站错队”、“插队”而产生的各种矛盾，减少了“插队”的抱怨和长时间“站队”的辛苦。同时也进一步规范了窗口的办事秩序，提高了工作效率。

前来办理事情的马大叔表示：现在这个相比以前应该就好多了，（号码条上）可以看到等待人数有多少个人，其它方面也比较方便一点，就不用说有些插队之类的。

无论是银行还是机构在面对量较大时，只能够通过排队顺序来安排人员进行办事服务。传统的排队等候不仅会造成人员的焦虑，而且办事服务效率比较低。随着科技化的提升更多的办事服务机构选择了排队叫号系统

一、清晰、的做好指引服务

这种排队叫号系统与机器相结合，能够让来办事的人员在触控面板上进行较好的点击。操作起来特别的容易简便，通过系统出号码不仅快速，而且能够清晰地显示在屏幕上，机器上面看到排队的信息前面要等候几个人，让排队的人员心里有数，而且有一定的心理准备之后再来排队就不会有焦虑感。

二、结合广播叫号更，不浪费时间

除了地提供办事效率以外，排队叫号系统连接了大厅的广播。当窗口排队叫号时，无论在哪里的人员听到自己的号码都能够快速地响应，而且能够迅速地感知到自己应该去哪里排队或者是去哪里检查，对银行来说进行了窗口分流对医院门诊来说将各种杂乱的人员进行有序的分流，使得医院大厅看起来更加有秩序。

三、系统运行稳定

而且一般的排队排队叫号系统运行较为流畅，可以排除当前号码的数量，使得各个办事系统都显得非常有秩序。在排队叫号打印纸的界面可以看到相应的排队人员数量，触控面板的使用操作起来非常的简单，安装这样的大型触控面板机器使得单位看起来也更加的。