广州如江智能科技有限公司

近年来行政服务中心排队叫号系统，、税务、出入境等综合性业务的蓬勃发展以及服务意识的兴起广州排队叫号系统，大量市民需要到网点办理业务，由于长时间办理业务的人员众多，因此政务大厅排队难、排队长问题已经成为当前社会关注的焦点。

为了更好的保障现场秩序，从业务提高业务办理效率以及准确性和安全性，有效验证记录来访人员信息漏洞。如江科技结合人脸识别技术，开发了人脸识别排队机，使办理业务的人员在排队或是选择业务咨询时就进行了身份识别验证，让使用单位更加效率安全的开展各项业务，同时大幅提高服务质量政务排队叫号系统。

采用先进人脸识别技术，可靠而准确，加强了办理单位对于人员、事物的管理、记录的查询能力。

操作界面清晰、简易、易于上手，采用优化的操作流程，可实现全业务流程查询、打印，全自助操作方式，无需配备专门人员。

与指纹、静脉等生物识别不同，用户无需接触任何识别媒介，只需进入辨识区内即可实现实时比对广东预约排队叫号系统。

人脸识别技术要求识别对象必须亲临识别现场，他人难以，人脸识别技术所独具的活性判别能力保证了他人无法以非活性的照片、木偶、蜡像来欺骗识别系统，这是指纹等生物特征识别技术所很难做到的。并且人脸识别技术的识别精度已处于较高的水平，误识率、拒认率较低。

公众在办理业务之前，可以通过以下渠道进行网上预约，预约时选择办事的部门、事项、办理的时间。预约数据可同步到排队管理系统，公众在实体大厅排队时将优先办理业务。

1、掌上办事大厅（微信公众号）

2、网上办事大厅（网站）

自助设备除了运用人脸识别技术以外，还有很多使用的是其他生物识别技术，但都不能避免与人体产生直接接触，而且在验证过程中需要验证人的主动配合。如指纹和掌纹识别都需要人们将手放在检测仪表面，虹膜识别更是需要用激光照射人的眼睛，声音识别需要人对着麦克风讲话，字迹识别则需要笔迹签字等等。

而人脸识别排队机无需干扰人们的行为，只要人脸在摄像机前呈现就会采集、比对、验证，就能够快捷的完成排队。

为更好地服务办事群众，处理办事群众长时间站立排队等难题，在政务服务中心购买装上排队叫号系统。办事群众可以在服务厅工作员引导下从“对话框排队叫号系统”取得号凭单，然后到便民利民椅上歇息等候。凭单上写着号、办业务、审理对话框、等候总数等，办事群众可以根据智能化排队叫号系统的温馨提醒，便捷而清晰地寻找审理相关业务的服务对话框。

完成了服务更全透明，办事群众能通过叫号系统更清楚地知道“找谁办、该怎么办、多长时间该我办”；服务更个性化，既保证了日常申请办理纪律，又能避免办事群众长时间站立等候；服务更有效，排队叫号系统科学地区划了工作力量提升服务；服务更公平公正，全透明排长队、公布叫号，把办事群众放在一个天平秤上，了排队等现象的发生。 排队叫号系统的引进不仅使办事环境更加秩序井然，与此同时展现了“为群众办实事，让群众好办事”的服务服务宗旨。

    广州如江智能科技有限公司，是一家专业从事智能化服务终端设备研究、开发和生产销售为一体的高新技术企业。'如江科技'的产品主要有智能排队叫号机、自助服务终端、智能排队叫号系统、多媒体广告机、医院分诊系统、教学触控一体机、多媒体软件及各类软件应用程序等。公司已通过3C、FCC、CE、ISO9001:2008质量认证等资格认证，并按照此标准制定了一套质量控制和保证体系，从而确保了如江科技的优异品质。

触摸屏排队叫号机  RJ-Q22

    触摸屏排队叫号机是目前商行和门诊等公共服务应用范围比较广的产品，那么，对于如江科技公司生产的触摸屏排队叫号机，拥有以下特点：

① 支持无限种队列，按钮的大小、背景、位置可以根据用户喜好任意调整。队列的优先顺序更灵活，提供了多种选择方式，可以满足用户的个性化要求，使排队更人性化。

② 票号可以根据用户要求任意设置，可以打印图像，比如很行行徽等。更方便取号机管理者使用。软件设置更灵活，界面直接。该系统的软件配置可以全部通过程序来实现，便于新用户使用。

③ 可以监控到排队的状态，各个窗口的运行情况等等。通过这些数据，方便用户查找故障和数据分析。取号机可采用触摸屏出票方式。节假日队列管理更人性化，节假日或特殊工作日，可以灵活地暂停某个队列。

④ 对于贵宾客户（VIP），我们可以设置优先办理，如果某个窗口办理完位顾客后，优先呼叫VIP客户。本系统支持VIP刷咔式取号、通过VIP卡号和密码取号、VIP客户任意取号。

江门台山市不动产登记中心安装了如江科技排队叫号机

为了给顾客接触站立排队的困扰，为了顾客打造一个惬意的排队环境，江门台山市不动产登记中心安装了如江科技排队叫号机，推动了该机构的继续发展，必须赢得受到了市民的好评，而且保障该单位立于不败之地，提高工作人员的办事效率，为客户营造良好的服务环境。

排队叫号的工作过程

取号并等待呼叫：进入大厅以后，先从排队叫号主机的屏幕上，找到业务的相关按钮，点击一下。屏幕下方的打印机出口会自动打印出一个小票，取到小票以后，上面会显示自己的编号以及前面还有多少人在等待办理。我们根据提示，在等候区等待叫号；

呼叫：窗口服务人员，会通过按柜台呼叫器上呼叫按钮，来呼叫下一个要办理的编号信息，同时会有声音提示，且窗口屏上会有相应的提示。

办理业务：听到呼叫自己的编号，并看到对应的窗口屏上显示自己的编号，就可以去办理业务了。

评价：业务办理完后，如果服务人员要求您对此次服务进行评价，您可以在评价器上进行相应的点击评价。这些评价信息，会自动保存到后台数据库，供领导后台查看。

排队叫号系统，看似简单，但是调试起来可不简单，如：定制界面，定制按钮、规划队列、规划窗口业务功能、服务人员编号、窗口屏显示信息定制、综合屏显示信息定制、评价打分管理、操作人员培训等，一系列的操作，不是调试人员，建议不要乱动，否则会很容易引发错误，导致排队叫号系统不能正常工作。

高起点原则

广泛吸取国内外各管理系统建设方面的成功经验，很大限度地采用当今世界先进、成熟、有发展前途的技术，由此实现的系统能适应未来五到十年内信息技术发展的要求。

实用性原则

系统整体设计要求软硬件的配置必须考虑各种约束条件，在保证满足使用单位提出的各项功能与性能要求的基础上要做到有用、实用、易用。

整体优性原则

在进行系统设计和配置时，要进行综合的考虑和评价，兼顾以下几个方面:实用性、先进性、可靠性、经济性．稳定性。

发展性原则

管理系统的设计要适应单位的长远发展蓝图，智能排队机厂家，采取统一规划，分阶段实施，逐步到位的原则，使网络具有强大的可增长性和扩充性。既要满足在配置上的适量预留，又能满足因技术发展需要而实现低成本扩展和升级的需求。

易维护原则

系统应提供完备的系统维护和检测手段，确保排队管理系统地运行。

今年初，区环卫处紧扣“我为群众办实事”主题，以“想群众之所想 解群众之所困”为目标，建成投用了生活垃圾处置费减免服务大厅，为符合生活垃圾费减免政策的对象办理生活垃圾费减免服务，大大提高了群众办事便捷度和舒适度。

来自南坪街道的颜爷爷是第三次来办理减免业务，他说相比前两次来，这次让他眼前一亮，以前办理业务的时候需要排很长的队等起，现在只需拿了号就可以在旁边休息等候，而且办理速度也快了很多，同时现在大厅的环境更舒适，配备的长椅、箱、免费饮水处也让他感到很贴心、很温暖。

同样是再次来办业务的郑婆婆感受到的显著变化是，一进门就能看到减免大厅，非常方便！“记得去年来办理的时候，还要询问减免办公室在哪里，没想到今年来变化这么大！”郑婆婆说，“减免大厅就设置在进门处，确实让前来办理的老年人打心里感到服务非常地贴心、便民为民。”

为优化服务细节，方便办事群众。区环卫处在大厅设置了取号机、排队叫号显示看板、叫号机等设备，并安排工作人员在现场指导群众取号等待，解决群众排队难、办理速度慢的问题。服务大厅还为前来办事的群众设置长椅、提供饮用水、配置箱等，避免办事群众长时间站立感到疲惫及应对群众突发疾病等问题。窗口边设有座椅方便群众填写信息，力求为每一位办事群众提供便捷、、亲切的服务。大厅入口处设有“三码一测”卡点，在努力保障企业群众办事需求的同时，全力做好疫情防控工作。

同时，针对前来服务大厅办事的老年人、残疾人等需要帮助的群体，服务大厅工作人员采取专人负责的方式，为他们提供的服务，从取号、填表到办理手续全程有专人陪同，确保他们能够顺利地办完业务。

简化办事流程，让群众少跑路。

“来之前听说要跑好几趟，麻烦得很。”，次前来办理减免业务的张女士说，但让她喜出望外的是，预想中“材料一箩筐”“程序一大堆”的情况统统没有发生，窗口工作人员通过平台查询记录后，直接为她办理了减免，特别方便。