广州如江智能科技有限公司

中国工商银行万象分行于2015年10月正式开业车辆排队叫号系统，依托中国工商银行的市场地位、的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和品牌价值广州排队叫号系统，大力支持老挝电力、电信、矿产、铁路等大型基础设施建设的融资需求，提供外汇结算、国际贸易、内保外贷等一系列的金融服务。

老挝为中南半岛国家，地处“一带一路”沿线，具有连接区域内周边国家承上启下的天然区位优势。积极响应“一带一路”倡议作为未来发展的重要契机，启用包含排队机、叫号、窗口显示、评价服务，后台联网管理等）

为老挝当地客户提供便捷的金融服务，努力成为中老经济金融交流的桥梁与纽带，在服务中老经贸往来、促进老挝经济发展方面发挥应有的作用。

    广州如江智能科技有限公司，创立于2015年，是一家专业从事智能化服务终端设备研究、开发和生产销售为一体的高新技术企业。如江科技专业生产的智能终端、定制化产品在国内获得广泛的应用，凭借产品的优良品质和设计新颖，深受国内外商业客户的喜爱和信赖。主要产品：智能排队机、多功能呼叫器、多媒体评价器、LED显示屏、触摸查询一体机、门诊排队叫号系统、多媒体教学一体机、多媒体广告机、政务大厅排队叫号系统等。

    微信预约排队系统广东预约排队叫号系统是基于移动智能终端的微信平台，是通过排队系统与企业微信公众平台对接，实现微信预约排队。

    微信预约排队系统广东预约排队叫号系统，实现不同情况排队，如可分贵宾、会员、普通排队等，使商家更方便合理安排排队，不至于因为排队的烦恼影响业务，更好的错开排队高峰过度集中的问题，顾客可随时查看排队情况，合理选择办理业务的时间。

系统组成

1、自助取号主机（触摸排队叫号机）

    触摸自助取号机是放置于大厅的入口位置或者公共等候区域位置，群众通过该终端获取排队号票。所有的取号机都是通过网络请求服务器获取排队号票。

2、呼叫器

呼叫器是安装于柜台窗口的叫号操作装置或者是安装于窗口柜台电脑中的操作软件。根据叫号器的可触摸性分为物理型叫号器和虚拟叫号机（即软件叫号器）。物理呼叫器根据其通讯类型又分为无线叫号器和有线叫号器。

3、软件叫号器

4、LED窗口显示屏

    分别有单行窗口LED显示屏、双行窗口LED显示屏、LED叫号信息集中显示屏、LED窗口通条显示屏。

5、显示一体机与电视盒（二选一）

6、案例

排队叫号的组成

1、排队叫号主机。可以理解为一台立式的，带触摸功能的电脑。屏幕上设置相应功能的按钮，能过点击按钮，主机会自动打印出一张排队小票，上面显示您的编号，要办理的业务，以及前面还有多少人在等待办理等信息。有的排队主机增加了刷身份证的功能，还有的具备微信预约功能。

2、呼叫器。上面有很多的功能按键，有些按键是数字+功能（比如：呼叫、重呼、地址、暂停办理业务等）。主要是供柜台人员呼叫所用，呼叫器按下呼叫按钮，主机就会发出指令，通过声音提示下一位来办理业务。

3、窗口屏。是显示此窗口的窗口编号及可办理的业务信息，也可以显示一些欢迎词，更重要的是和呼叫器配合显示当前要办理的编号信号。如欢迎XXXX号到XX窗口办理业务等。还有一种是综合屏，功能类似，用来显示多个窗口当前办理的业务信息。大家可能看到过，有的窗口屏不是LED的电子屏，而是像液晶电视似的液晶屏，这种窗口屏是利用信息发布系统和排队系统对接实现的，这样做，更显得高大上，当然成本也会高很多。

4、评价器。此设备为可选项，主要是为了在办理业务完成之后，办事人员对服务人员进行一下评价，一般分为非常满意、满意、一般、不满意等。

1. 系统稳定，安全性能强

主机采用嵌入式工控机，不病毒，性能比PC主机更。

2. 无线连接，安装简便

全无线连接，无需布线工程改造。不改变现有装修，插上电源即可使用。

3. 双频跳频，

采用双频调频技术，稳定性好。可靠性高，再无干扰烦恼。

4. 设置灵活，功能强大

的优先级设置功能，可灵活安排各窗口业务，效率，独有的客户发现功能强大。

5. 操作简便,易学易用

除了少用到的功能外，其他常用功能均有快捷键。加上中文操作界面，操作及其简便。

6. 模块结构，扩展便捷

采用模块化，开放式结构设计，系统扩展、调整、搬迁、移动都很便捷。

7. 品种齐全，可选性强

每类产品均有多种规格可供选择，无论您的营业场所有任何特殊要求，均有相应的产品适合您。

8. 远程管理，实时监控

可从总行或分行向各支行统一发布业务信息，对各网点的排队情况实时监控统计。

9. 客户管理，多证识别

人证合一排队机除了优化排队的基础功能，同时在纸上构建客户分层服务体系，运用内嵌的刷1卡识别系统和二代身FEN证识别系统，及时识别客户，提供一对一服务。

10. 后台统计，功能强大

人脸识别政务排队叫号系统适用于窗口服务行业办事大厅，比如：银行、交通、通讯、税务、保险、海关等多个领域单位的排队叫号。不仅能营造轻松愉快的排队环境，还可提高服务部门的形象面貌，提高整体的工作效率。且操作简单，外形美观，功能强大。可实现联网后台统计管理功能，轻松掌握设备运行状况，并进行设备故障管理。

1.网点排队人数查询的实时性

通过互联网或移动互联网，直接将营业网点的当前现场实时业务排队等候情况，业务办理情况展现在客户眼前。随着营业网点办理业务的情况不同和时间的推移，查询的数据会不一样，实时展示营业网点的业务办理数据。

2. 用户预约取号及实时取号的灵活性

通过预约业务、预约日期及预约时间段的定制选择，可以结合第三方用户信息系统，根椐当前用户自身等级的不同，通过在软件系统中设置营业网点上班时间段内的时间段阈值。灵活的选择预约办理业务时间，大大的方便了客户的业务办理的时间安排。以及营业网点办理人数有依据的合理分流控制。

取号后可以选择打印或不打印，直接等待被叫。

3. 取票校验的多样性

在预约取票或远程取票的过程中，可以根椐自身单位的特点，对用于校验号票的渠道进行选择。可以选择身份证、、码等其中之一做为校验的手段,用于在排队机上进行拿取号票的校验。

4. 交互的便捷性

通过手机等各种客户端工具，连接排队机在线取号及查询系统，随时随地进行查询和在线取号动作，只要连接3G/4G网络，没有任何地域限制，直接使用系统中的各种功能。APP实时查看当前号票的排队队列图形信息。

5. 预约取号、实时取号的可控性

通过强大的后台管理系统，对各个营业网点进行预约时间段取号及实时远程限号的操作进行条件的约束，灵活设置在线取号的参数条件，

6. 预约号票叫号规则的多样性

根椐客户的业务办理场景不同，号票叫号办理的规则也不一样，同时也支持对个性化叫号规则的二次开发定制。

   经济的飞速发展、市场化进程的深入致使服务行业得到了长足的发展。现今服务行业竞争尤为激烈，优zhi的服务能够带给人们精神上的美好享受，与社会和谐、经营环境等诸多因素密不可分。近日，我们在走访中发现，政务排队叫号系统被广大服务行业所青睐。

在政务排队叫号系统未亮相之前，到窗口办理业务等候的人员总是站着排队、插队、拥挤、排错队等现象时有发生，有时甚至造成语言和肢体上的冲突。政务排队叫号系统诞生之后这些现象就完全避免了。前来办理业务的人员只需在排队叫号机上点击要办理的业务，手持叫号机打印出来的排队号码纸便可在等候区安心等候就行，到时大厅中的叫号系统会提示顾客到相应的柜台进行业务办理。

据一位营业厅的负责人介绍说：“政务排队叫号系统安装使用之后，改变了他们以往高峰期拥挤的现象，为顾客提供了一个舒适的办公环境，减少了顾客排队等候时间，提高了营业厅的办事效率和美好形象。”

政务排队叫号系统与评价系统的联动还可让顾客对服务人员的服务进行当场评价，从而提高了服务人员的服务效率，改善了服务环境;更主要的是给等候业务办理的人员带来了良好的环境、愉悦的心情，甚至还可以合理安排自己的等候时间等。