广州如江智能科技有限公司

    广州如江智能科技有限公司自成立以来，致力于多媒体商显行业软硬件产品的研发、生产和销售，是智能化商显行业解决方案及产品的专业提供商。如江公司目前已经拥有智能排队系统、触摸查询系统、智能客户评价管理系统、分诊排队叫号系统、高清网络控制器、网络液晶一体机、互动触摸查询一体机、自助终端一体机、多媒体教学一体机等系列产品。

    如江公司位于广州市番禺区，是国家软件企业，高新企业预约排队叫号系统，民营企业广州排队叫号系统，广州市科技小巨人企业，公司拥有自有的知识产权。本着“排队如江，由我解决”的经营理念，如江科技立志成为智能排队机行业、高服务的产品及行业专业解决方案提供商。

如江智能排队叫号机政务大厅排队叫号系统的功能：

1. 取号功能

    在用户进入服务大厅后，根据自己的业务需要，通过触摸屏智能排队机领取票号；或者用户在服务大厅业务咨询台进行业务咨询后，咨询员可以为用户打印排队号票。号票是由排队服务器根据当前情况自动生成。

2. 叫号功能

    工作人员可以通过多功能呼叫器对客户进行叫号；系统可以设置单语或双语进行语音播放；以及通过LED显示屏和其它视频显示设备显示票号。

3. 管理功能

    实现窗口灵活安排，根据业务需要设置叫号规则；业务分类排队管理；鼠标、键盘、多功能呼叫器混合使用。可以按业务和窗口分类统计业务办理情况。

    目前，我们正在朝着为客户量身定制，行业深度应用的方向发展，如江排队机系列自助服务终端有其良好的发展前景广东预约排队叫号系统，如江排队机系列自助服务终端将广泛应用于通讯、金融、政府、交通、分诊、工商、税务等行业。

    广州如江智能科技有限公司成立于2015年，一家专业从事排队机、触摸屏排队机、无线排队机、多功能呼叫器、多媒体评价器、LED显示屏等、智能排队叫号系统等研发、生产、销售于一体的高新技术企业从功能型服务终端到型服务终端的研发与制造。公司拥有为客户提供细分行业解决方案、一站式服务的能力，不仅可以提供满足客户大批量需求的产品，也可以提供满足客户个性化需求的定制化产品。本着“排队如江，由我解决”的经营理念，如江立志成为智能化行业、高服务的产品及行业专业解决方案提供商，为社会提供便捷的终端设备和行业解决方案。

    公司拥有为客户提供细分行业解决方案、一站式服务的能力，不仅可以提供满足客户大批量需求的产品，也可以提供满足客户个性化需求的定制化产品。政务排队叫号系统

如江智能排队叫号机 RJ-Q22：

    可连续工作7*24小时

    所有设备完全封闭在一体机内部，触摸感应原件隔着钢化玻璃感知用户操作，五物理损耗。如江智能排队机支持7*24小时不间断工作专业品质，值得信赖。低功耗工控机主板，节能降耗，为你节省每一度电，性能稳定，可全天候工作和待机。政务排队叫号系统

排队机常规参数：1. 立式机柜：高1839mm*厚400mm*宽637mm

2. 液晶显示屏：43寸显示屏，全屏视角，超短响应时间，分辨率1280*1024

3. 触摸屏：43寸触摸屏，分辨率4096*4096

4. 打印机：EPSON532热敏打印机，快速，维护方便，自动纸，（80mm*80mm出纸口）

5. 工控主板：主频双核 内存2G/硬盘32G/功耗200W～450W/小时

6. 另外可定制：二代身分证读卡器、ID/IC读卡器、磁条识卡机等

   我们对于定制需求有着丰富的经验，能满足你的行业应用需求。机型不同，功能有所不同，详情请联系客服。排队机是广泛应用于政府、金融、院室、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域行业提供的服务终端。

随着智能时代新形势，进一步深化“互联网 政务服务”推进政务服务改革实施方案，将“跑一次”的宗旨不断深化改革，大力优化服务环境。广州如江智能科技有限公司“智慧政务”政务排队叫号系统由排队取号机、综合屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成的系统架构，有效解决政务服务大厅的窗口服务时遇到的拥挤、夹塞、混乱、个别人的插队而发生争吵及排错队等现象，优化政务大厅的办事环境以及提升工作效率。

办事大厅政务排队叫号系统特点：

整个系统全部采用软件实现排队叫号，不用布线，充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理，系统实施简单方便。

显示屏软件和取号机系统可以共用一台电脑，相互不影响。节省电脑硬件资源。

液晶/同步LED屏显示格式可以自定义。

取号界面也实现了自定义，业务可以随时增加和删除，图片和样式可以随便切换。

可以和物理呼叫器一起使用，在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器，系统方便灵活配置。

队列查询:支持显示某窗口所处理的队列及等待人数，当前呼叫人员的信息。

暂停/恢复、当窗口离开工作岗位后可设置为暂停服务状态，此时窗口的配套显示设备也显示为暂停状态。

叫号语音可接入政务中心广播系统，可按区域广播叫号语音；快呼叫某一排队号码时，可短信通知办事人员尽快前往办事窗口；号票或取号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数；号票打印内容可随意编辑，单位名称、徽标、业务名称、排队号码、排队时间等可灵活设定；工作人员采用窗口叫号平板叫号；

排队叫号系统可以和评价系统相结合使用，真到达到一个排队号码一次评价。

基本兼容市场上LED屏通讯协议(可以定制)。

窗口显示屏：注明窗口的编号、实施机构名称、服务事项的名称、当前登录系统窗口人员姓名和工号、动态显示窗口排队信息等状态信息。

窗口评价器：主要功能包括：办事指南查看及上网浏览、办事过程中的双屏互动及办事确认、办事完成后对本次办事的满意度评价 。

排队呼叫系统是由触摸屏取号机、服务器、主LED显示屏、分LED显示屏、1呼叫器、通讯控制器等六部分组成，  

● 软件直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印。开发，界面直观，操作简单。

● 可随时自行设置办理业务队列名称和每天出票数。

● 可根据需要设置各个窗口办理一项或多项业务。

● 可根据需要随时对每个窗口的相应队列业务资料进行增加、修改、删除。

● 可设置VIP客户和大额客户优先办理服务。

● 可根据需要随时更换软件界面中的图标。例：队列图标、动画图标等。

● 可根据需要进行设置、增减软件中界面的业务队列按钮。

● 直接热敏行式打印，打印号票清晰，号票内容可以编辑。

● 有触摸、VIP卡感应两种出票方式。也可根据客户需要，增加磁卡感应式出票方式。

● 有7种语音类型供选择使用。

● 语音模块有中文、英文、粤语选择。

● 有LB-81-21叫号器和LB-81-22虚拟叫号器两种呼叫方式，且可按队列顺序或抽取号码先后顺序进行呼叫。

● 可同时服务16个队列、80个工作窗口。

● 同时增添大量统计报表，供有关部门查阅、统计、分析、研究。

● 系统自动储存各项统计数据，统计报表可直接打印。

● 停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作。

武汉经济技术开发区政务服务中心座落于美丽的三角湖畔，占地面积6280平方米，办公环境优雅、服务设施齐全。内设16个行政审批部门和8家中介服务机构，共128个窗口150多名工作人员，设有210项行政审批事项和58项日常监管事项。政务服务中心为打造全市服务设施、功能完善、投资环境优美、办事的阳光政务大厅，2020年10月，武汉经济技术开发区政务中心部署了广州如江科技政务大厅政务排队叫号系统，为开发区的经济建设和社会发展提供了便捷、周到的服务。

广州如江智能科技有限公司为武汉经济技术开发区政务中心设计了完整的政务大厅政务排队叫号系统方案，整个办事大厅中心由中心机房的服务器作为数据机，其他重要位置部署数台排队取号机与数据机相连，构筑取票网络，该智能排队取号机采用新的双频调频技术，无干扰、稳定性好、可靠性高。可实现联网评价功能，微信、网银、手机APP客户端预约取票功能。并支持添加热敏打印机、身FEN证识别器、二维码扫描器、非接触式读卡器等外设，集中显示窗口可以显示当前工作人员基本信息，窗口类型职能，实时刷新窗口当前办理人员的号码和等待状态，然后通过政务排队叫号系统全彩通屏方案滚动显示整个楼层叫号信息，将区域处于正在办理状态的窗口屏信息进行汇总显示，包括窗口号、姓名、当前办理以及等待人数进行滚动显示，实时刷新，方便中心各项业务的展开和便民服务的开展。

政务中心采取“集中办公、窗口受理、按章办事、办结”的运作方式和科学化、规范化、制度化、信息化的管理模式。充分利用信息网络技术延伸和拓展服务，通过政务服务网实时公布所有办件的进展情况，同时运用视频监控系统和行政审批电子监察系统，对行政审批事项的办理过程实行全程跟踪，实现了行政审批权的公开透明运行。

有些事业单位的面积比较大，大厅分布也比较复杂，大家找不到办理业务的地方也是很正常的。因此，相关单位这几年都在改变以往的服务弊端，安装智能设备和系统，改变以往的服务状态。

智慧大厅排队系统就是比较常见的智能设备，那么，智慧大厅排队系统的使用效果如何?要避免哪些操作误区?

一、功能多样更

一般来说，像是银行、税务、电力等事业单位都要使用智慧大厅排队系统，有了这一系统设备，它可以更好的避免人群乱排队的现象。同时，也可以为办理业务的客户提供排队等待、叫号服务等功能，快速提高服务效率，避免人群混乱的现象。

二、服务效率有保障

在过去，大家在办理业务的时候，总是像没头苍蝇一样到处乱窜。有了智慧大厅排队系统后，大家可以根据自己要办理的业务预约排队，等系统叫号，从而避免人群流量大，发生拥挤插队的现象，这样也快速提高了工作人员的服务效率。

三、常见的操作误区

智慧大厅排队系统的功能是很多样化的，而且操作也很简单。不过，大家在使用的过程中，一定要做好设备的维护，不使用设备的时候，要及时关闭电源。如果设备发现故障，不可私自拆除设备，要根据故障处理方式进行维修，避免设备出现更大的安全事故。

这几年，智能系统的应用越来越频繁，也让大家看到了智能生活的另一面。智慧大厅排队系统就是其中一种，它在各个领域广泛应用，为大家提供更多的服务和功能。