广州如江智能科技有限公司

福清市市民服务中心是福清、市为民办实事的重点项目，位于“两馆一中心”--市侨乡博物馆一层，总建筑面积为8389平方米排队叫号系统方案。主要入驻与市民日常生活息息相关事项，为市民提供“站式”便捷服务。

福清移动的服务窗口位于A区14号窗口，旨在为广大市民朋友提供移动业务便民服务。

1、系统取号：进入服务大厅，门口区域排队机先用证件取号，排队机取号流程为：我要取号（或预约取号）--选移动公司--选综合办理；

2、待办排队：根据排队号，先在等候区入座等待前面序号的人办理完业务；

3、业务受理：叫号后与营业员确认办理业务--系统打出业务清单--签字确认--完成业务办理--给工作人员满意度评价；

4、关注线上服务：扫服务窗口微信公众号及客服二维码，便于后期足不出户线上办理业务。

2.待办排队

4.关注线上服务

中国移动服务窗口可办理移动号码新入网、携号转网、宽带新装/移机/提速等业务、互联网电视开通及变更业务、智能家居及智能安防业务、5G套餐及流量可选包业务、品牌转换、套餐变更、家庭网、集团V网、话费查询及充值、流量查询、各种通话优惠可选包、国际长途/漫游业务、停复机、积分兑换等移动相关业务。

01｜

1、提供市民移动光纤宽带新申办服务政务排队叫号系统，同时加购89元可申请wifi信号测评、全屋wifi组网方案设计、设备安装（提供1个千兆双频路由器）及设备调优服务，弱电线路调通服务。

2、移动宽带客户，可申办宽带提速服务、wifi信号测评及弱电线路调通等服务。

02｜5G手机调优服务

1、在便民服务中心，提供5G手机调试服务，手把手教会市民使用5G，查询5G网络覆盖情况，让市民更效率地使用5G。

2、在便民服务中心广东预约排队叫号系统，引导客户领取专属礼包，让更多市民享受到通品牌权益优惠。

为进一步方便办事群众，太原市小店区政务服务中心近期采用广州如江科技的排队方案对中心叫号系统升级改造，自2019年10月21日起开通微信预约叫号功能。

由于小店发布后台已与政务服务中心叫号系统做了数据对接，所以此功能需在“小店发布”使用，转发预约或在其他平台预约，数据无法进入叫号系统，均不能实现现场取号。

其他路径（包括小店通下面菜单已取消）会预约失败，大家要注意了——

1、 打开“小店发布”，点击左下角“预约取号”，再点击“取号”。

2、预约成功取票

到太原市小店政务服务中心，点击排队机首页“预约取号”按钮，输入“预约号码”，即可完成取票

微信预约叫号，在太原市小店区政务服务中心耐心等待即可。

排队叫号系统的使用有效的排队机系统及配套设施，能够大大提高银行与顾客的办事效率。

一、能实现网络平台的预约排队

随着现如今互联网智能化发展的不断提升，通过智能化应用，显然能在根本上为便捷生活和效率经营开展提供强劲的保障，因而有口碑的排队叫号机，在功能的落实上也逐渐导入智能化的开展，通过互联网预约提前实现排队的功能，从根本上满足了现代化消费者提前安排效率落实的需求，为灵活化的排队叫号机，显然能为实际的排队落实提供有价值的便利。

二、能准确的做好提醒开展

价比高的排队叫号机为了很好的完成排队的梳理，在功能的落实上导入了等待时间实时显示的作用，很好的完成等待时间的核算，提前做好排队内容的预告，显然能很好的为排队的准确性实现提供保障，进而为接待机构的工作落实提供更多的客观依据。

三、短信提醒的功能

智能化的排队叫号机为了很好的连接实际的排队工作对接，通过短信提醒的功能及时做好排队者的规划，完成排队的提醒作用。

    广州如江智能科技有限公司是目前国内的商用政务显示、自助服务终端设备产品制造商，是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业。主营产品：智能排队机、多功能呼叫器、多媒体评价器、医院排队叫号系统、室内外LED显示屏、政务大厅排队系统、触摸查询机、液晶广告机、多媒体教学一体机等产品；自助生产，品质。广州排队叫号系统

如江科技排队叫号系统（排队叫号机）产品特点：

1、双频跳频，稳定可靠：主要采用新的双频调频技术，无干扰、稳定性好、可靠性高。

2、无线连接，安装简便：全无线连接，无需布线、工程改造，插上电源即可使用。

3、高配置，稳定性好：工业级工控主板，双核处理器，性能稳定，系统功能强大。

4、功能强大，扩展便捷：如江智能科技排队叫号系统软件扩展功能非常强大，数据处理速度快，内部存储空间大，能处理更加复杂的应用。可实现联网评价功能，微信、网银、手机APP客户端预约取票功能。广州排队叫号系统

    如江科技多年来为不同行业、不同应用类型，不同规模的企业用户提供量身定制的排队叫号系统解决方案；为时尚科技的互动传媒产品以及细致深入的技术产品提供服务，产生了良好的经济效益和社会效益；为广大商家，企业及亿万传媒受众，带来了便捷的信息沟通服务和极大的商业价值。广州排队叫号系统

    广州如江智能科技有限公司拥有专业多点触控技术、高清显示技术。是集研发、生产、销售、服务为一体的高科技公司。产品主要涵盖：智能排队机、多功能呼叫器、排队叫号系统、多媒体评价器、电子LED显示屏、触摸查询一体机、政务叫号系统、液晶广告机、触摸教学一体机、触摸屏评价器等设备，产品支持定制开发。产品广泛应用于农行、移动、政务大厅、商场、医院、酒店、教育、培训、企业视频会议等领域。展望未来，如江科技将不断以科技求发展，品质求生存的基本企业理念。

    随着信息时代的到来，人工服务的范围越来越小。目前智能排队机等自助服务终端目前在工商行中的普及率十分高。完善的排队机系统及配套设施能够大大提高工商行与顾客的办事效率。在保密性、便利性上排队机都有着更大的优势。相比于人工服务，智能排队机出错率更低。只需搭配少量专业人员的维护，一定数量的智能排队机就能覆盖整个大厅的服务系统，避免出现服务大厅拥堵的情况。广州排队叫号系统

    正是基于“发展信息交互显示系统，服务智慧生活”的使命，广州如江科技有限公司推出了工商行智能排队机、农行排队叫号系统等系列产品。

如江智能排队机大致有以下功能：

    1、如江智能排队机点击触摸屏后，即可直接取票

    2、专业播音员录制的标准普通话语音提示，流畅、优美、亲和等

    3、排队机或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数

    4、排队机具有缺纸报警，在打印机无纸状态下，客户点击按键系统语音会提示“打印机缺纸，请您更换纸卷”，同时发号机界面会提示“对不起，打印机缺纸，请稍候！”

    5、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队。

    企业使用排队叫号系统不仅能构建相当良好的工作环境，还是形象工程的具体体现，给予客户的服务，提高企业自身形象，并且能够通过完善的系统管理功能，统计出客户流量、服务状况、员工的工作情况等重要信息，为企业科学地管理各部门，制定下一步的发展计划提供重要依据。广州排队叫号系统

政务服务大厅是的行政服务机构，由于接待群众量大、服务项目繁多，政务服务大厅经常会出现排队拥挤的情况，群众办事体验差。广州排队叫号系统解决方案将成为改变这种状况的有力手段，它完全模拟了人群排队全过程，通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能，代替了人们站队的辛苦。另外，为方便公众办事，排队之前可以通过手机提前预约，排队之中可以通过手机掌控排队进度。把公众排队等待的烦恼变成一段自由掌控的休闲时光，使公众拥有了一份美好的心情。

1．通过预约、排队、服务、评价一体化的服务，优化窗口功能，提升服务质量；

2．将嘈杂不堪的政务大厅变得井然有序；

3．整体提高了办事效率，降低了运营成本；

4．提升了公众的服务体验，提高了公众对公共服务的满意度。

公众在办理业务之前，还可以通过以下渠道进行网上预约，预约时选择办事的部门、事项、办理的时间。预约数据可同步到排队管理系统，公众在实体大厅排队时将优先办理业务。

掌上办事大厅（APP）

掌上办事大厅（微信公众号）

网上办事大厅（网站）

公众进入实体大厅后，可以通过取号机领取预约票。

取号系统支持“普通取号”、“预约取号”、“VIP 取号”等方式；

系统支持通过刷二代身FEN证、组织机构代码卡等进行身份识别；

公众在排队等待的过程中，通过大厅等候区综合屏、语音提示了解排队的进度，如果暂时离开服务大厅，也可以通过手机 APP 或公众号，掌控排队的进度。

公众根据语音提示到窗口办理相关业务。

公众办理完相关业务后，可通过评价器、手机 APP、公众号等方式对服务进行评价

办事大厅排队叫号系统需要与政务系统做数据对接，数据对接的方式有多种方式：

公共服务平台开放数据库，提供数据库表、视图或存储过程，智慧大厅综合服务平台通过访问数据

公共服务平台开放数据服务接口，智慧大厅综合服务平台通过访问数据服务接口获取相关数据。