广州如江智能科技有限公司

去银行办理业务难免要填写各种凭条,而且很容易填错,稍有错误，又需要重新填写

不用担心，桂林银行手机银行、微信银行帮您轻松解决。简单几步，自助填单So  easy！

目前可支持填写个人增户、个人存款、个人取款/转账、个人销户、个人挂失等单据。填单完成后，取号即可办理业务排队叫号系统设计，无需填写业务单据广州排队叫号系统。

手机银行操作流程

1 登录手机银行，选择“特色功能”-“在线填单”功能，即可进行业务单据的填写。

2 根据提示，进行业务单据的填写（以个人增户为例）。

3 填单完成，并成功提交后，可预约排号或者到网点排队机直接取号。取号后，无需再填写该项业务的纸质单据，直接到柜台办理即可。

微信银行操作流程

1 登录微信银行，进入主菜单界面，选择在线填单功能，即可进行业务单据的填写。

2 根据提示，进行业务单据的填写（以个人存款为例）广东预约排队叫号系统。

3 填单完成，并成功提交后，可预约排号或者到网点排队机直接取号。取号后，无需再填写该项业务的纸质单据，直接到柜台办理即可。

温馨提示

1 手机银行、微信银行预填单功能限于办理本人名下账户的业务时使用；

2 取号前后均可在手机银行、微信银行填写业务单据。

大厅综合叫号显示屏，综合叫号屏，其他需要发布、展示图文信息的场所

内置智能终端显示播放软件，可通过智慧大厅综合管理平台发布图片、视频、文字、排队机叫号信息等内容

全彩LED屏显示叫号信息

单红/双基色通常LED叫号信息屏幕

LED屏规格：F3.75

显示  字数： 8字（可定制）

显示  行数：四行（可定制）

安装  方式：吊装、壁挂，辅材自备

顾客对工作人员服务质量进行评价的输入设备，可输入“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”的评价结果。

呼叫器采用17键硅胶软按键/6位液晶显示/内置无线模块/接网口评价器

16点阵8字节标准汉字显示，无线模块通信，显示内容可自定，支持滚动字幕；（另：16点阵/F5/8汉字）

16点阵4字节标准汉字显示，无线模块通信，显示内容可自定，支持滚动字幕；（另：16点阵/F5/4汉字）

满意度四键评价器、整机白色、设计灵活美观 内侧斜插卡设计、显示工作人员照片、工号、姓名、职务及办理的业务等 评价语音包含常规提示语句：欢迎、一米线外等候、请您对我的工作给予评价、谢谢。 评价结果支持主动评价（客户在没有提示的情况下主动给予评价）；支持二级评价

满意度四键评价器、整机白色、设计灵活美观

内侧斜插卡设计、显示工作人员照片、工号、姓名、职务及办理的业务等

评价语音包含常规提示语句：欢迎、一米线外等候、请您对我的工作给予评价、谢谢。

满意度四键评价器、整机面板蓝色，后面白色、设计灵活美观 内侧斜插卡设计、显示工作人员照片、工号、姓名、职务及办理的业务等 评价语音包含常规提示语句：欢迎、一米线外等候、请您对我的工作给予评价、谢谢。 评价结果支持主动评价（客户在没有提示的情况下主动给予评价）。

通过以太网将总部与其下的所有网点进行联网，网点根据不同的运作方案将可能会选用不同的软硬件设备；其中，常见的设备有：

【排队取号机】为一台自带打印机的支持触摸交互的微型计算机硬件设备；主要基于Windows操作系统平台的硬件设备；该类型的硬件设备与现行的贵单位网点中使用的硬件设备具备通用性，可通过更换部分外设即可实现设备接入。

取号机上安装的软件通过主控软件提供的相关接口，实现对设备的控制，并提供与排队等候者的人机交互界面。常见的功能有：界面方案获取、排队取号、语音控制、排队票单打印支持、信息展示控制、硬件呼叫器或窗口显示屏控制等等功能。

取号机上安装的启动器软件为等候者提供人机交互界面，自带界面方案设计器，以JSON的格式保存成模版文件；在触摸取号交互软件启动时通过解析器解析生成HTML5的界面。由于采用HTML5生成界面，内置JAVASCRIPT扩展功能，可以轻松访问第三方WebService实现特殊需求。

【显示设备】LED/LCD窗口屏、LED/LCD综合屏等所有排队叫号系统使用到的显示提示设备统称为【显示设备】；窗口屏用于显示各自窗口或坐席的当前服务状态，比如：当1号窗口呼叫时将会显示对应的排队序号前来本窗口办理，暂停服务时显暂停服务或其他自定义文本内容，开始受理业务后显示受理中的提示信息。

【呼叫终端】分为软件与硬件，软件呼叫终端必须安装在窗口或坐席的工作站电脑上；如果在具备工作站电脑并可安装软件呼叫中断情况下，建议尽量采用软件呼叫终端，从而避免硬件呼叫器的售后维护；终减少管理与维护成本。

   经济的飞速发展、市场化进程的深入致使服务行业得到了长足的发展。现今服务行业竞争尤为激烈，优zhi的服务能够带给人们精神上的美好享受，与社会和谐、经营环境等诸多因素密不可分。近日，我们在走访中发现，政务排队叫号系统被广大服务行业所青睐。

在政务排队叫号系统未亮相之前，到窗口办理业务等候的人员总是站着排队、插队、拥挤、排错队等现象时有发生，有时甚至造成语言和肢体上的冲突。政务排队叫号系统诞生之后这些现象就完全避免了。前来办理业务的人员只需在排队叫号机上点击要办理的业务，手持叫号机打印出来的排队号码纸便可在等候区安心等候就行，到时大厅中的叫号系统会提示顾客到相应的柜台进行业务办理。

据一位营业厅的负责人介绍说：“政务排队叫号系统安装使用之后，改变了他们以往高峰期拥挤的现象，为顾客提供了一个舒适的办公环境，减少了顾客排队等候时间，提高了营业厅的办事效率和美好形象。”

政务排队叫号系统与评价系统的联动还可让顾客对服务人员的服务进行当场评价，从而提高了服务人员的服务效率，改善了服务环境;更主要的是给等候业务办理的人员带来了良好的环境、愉悦的心情，甚至还可以合理安排自己的等候时间等。

为进一步提高服务质量，区环卫处通过调整内部程序等方式，针对优抚减免、低保减免、空置房减免、新通气减免、核费业务等服务事项，办理群众只需要在服务大厅直接办理减免即可，无需缴纳任何费用，立等立办，实现了服务事项“应进必进”、办事人员“只进一扇门”即可完成减免办理。

为强化服务规范，大厅以服务群众为首要任务，以群众满意为标准，进一步细化了服务窗口分工，完善了涵盖低保户、新通气、空置房减免城市生活垃圾处置费所需提供资料、服务指南、服务制度及各窗口办事流程。并积极发挥员先锋模范作用，设立“员岗”，主动“亮身份”，服务大厅工作人员通过亮明身份广泛接受社会监督，窗口人员坚持问题导向，提高政治站位，认真履行好服务主体责任，加强自身业务素质，提高服务意识。

据统计，服务大厅建成至今，已累计办理低保减免283户、空置房减免92户、优抚减免66户，接受群众咨询300余起。下一步，区环卫处将以减免服务大厅的设置为契机，加快推进智慧环卫平台等智慧系统建设，以更积极的态度、更开拓的思维，真正将服务群众落到实处，不断提升城市管理水平，提升居民满意度。

说了这么多

到底哪些市民

可以办理垃圾处置费减免呢

据介绍，城市生活垃圾处置费征收对象是全市城市、镇规划区的建成区范围内产生生活垃圾的单位和个人。

城市居民生活保障家庭，国家规定的抚恤优待对象家庭，非营利性社会福利机构，连续二个月及以上水、电、气表走数均为零的居民户免收走数为零期间的城市生活垃圾处置费；

法律、法规和规章对城市生活垃圾处置费减免另有规定的属于免征垃圾处置费对象。

事实上，一直以来，区环卫处坚持政策宣传与垃圾处理费征缴相结合，通过灵活多样地方式开展生活垃圾处理费征收宣传，让企业及市民明白征收垃圾处理费是取之于民，用之于民，造福于民的惠民举措。

昨天上午8时40分，虽然距离上班时间还有20分钟，但五一路南宁市车管所的工作人员已经到岗。在业务大厅咨询台、业务办理窗口、自助办理设备，都有工作人员在调试设备，有的工作人员则在准备各种材料。

上午9时，工作人员准时开始受理市民业务办理工作。市民刘先生拿着材料来到咨询台，他要办理A1年审业务，工作人员小何热情地接待了他。小何检查刘先生业务办理材料发现，他的资料齐全，可以正常办理业务，于是为他取了排队号。前面没人排队，刘先生直接到业务办理窗口办理业务。大约5分钟，刘先生就成功办理了年审业务。

记者在车管所业务大厅观察到，4个岗位工作人员全部到位，大厅的12个业务办理窗口也全部开放。记者在业务大厅观察的一个多小时里，没有看到一名工作人员有态度恶劣的情况，也没有发现工作人员在上班时间有吃东西、闲聊、玩手机等违规现象。

在车管所设立的值日所长室，当天值日所长、南宁市车管所教导员也准时到岗。教导员表示，13日她就开始安排节后上班天的工作，避免节后上班天发生状况。上午8时30分，业务大厅工作人员全员到位，调试设备，确保9时前所有设备能正常工作。据悉，昨日上午上班时间，车管所业务大厅成功为超过150名市民办理了业务。