广州如江智能科技有限公司

台山联社营业部经过近半年的装修改造2018年12月18日智能排队叫号系统，以全新形象开门迎客不如今天跟随小编的脚步，来探秘看看台山联社营业部台山联社营业部改造后大的亮点是增设了很多与时俱进的智能设备平板电脑，超级柜台，机器人大堂经理助手，智能排队机，一体式网银体验机

台山联社大堂经理助手机器人（名称“小信”）是台山市个业务服务型的智能机器人，其外形如一个乖巧可爱的小朋友。“TA”能准确地为你提供服务，全天工作都是佳状态....

同时设置咨询台，提供咨询导办服务，前台柜员综合素质更高政务排队叫号系统，经办能力更强，服务质量更优。

台山联社营业部首层重新装修后以农信标志的橙色为主调，色彩明艳，精神夺目，充满活力，功能分区也更加合理。

左侧是现金与非现金业务的办理区，右侧是业务办理区和中心。重新分区后有效解决了以往现金办理窗口与中心混区的情况。设有多个LED显示屏、高标准的业务设备、智能排队机、业务等候区广东预约排队叫号系统。优化环境设施，舒适的业务等候区，为办业务者提供更加贴心的服务。将以更好的姿态服务大众，以更短的服务时间完成更多的业务，致力于做到省时又效率。

为提率，提升服务水平，减轻不动产登记业务查询中排长队取号的压力，合理降低行政服务中心工作人员总数，沭阳县不动产登记手机预约取号作用于近期调节进行正式启动，做事人民群众可以在“沭阳不动产”公众平台中预约实际时间段预约取号，请您科学安排自已的时长，立即到不动产登记行政服务中心办业务。线上取号操作步骤如下所示：

1. 进入，在里方检索“沭阳不动产”，点击扫码关注就可以进入到沭阳不动产公众号。

2. 新用户注册。步进入公众号点击个人中心会跳转到注册网页上传身份证信息内容，各自提交本人身份证正面、背面相片；第二步查验智能识别身份证上基本资料是不是不正确；第三步输入接收验证码就可以成功注册。

3. 开启“沭阳不动产”，点 “服务大厅”按键进到“沭阳县不动产登记互联网技术 服务项目”主页面，点击“线上预约”作用进到“沭阳县不动产登记服务项目预约”页面，点击“预约取号”挑选“一手房转移登记”，“二手房转移登记”、“预告片、预告登记、注销”时要办理的业务类型，挑选必须预约的具体日期和时间范围，点击“确定”就可以。

4. 一是需要提前24钟头预约取号，只有取后3个工作日的号。二是只能在预约时间段内凭身份证至排队叫号机处领到预约的号，提早不能拿号、超出时间范围预约号废止。三是针对预约的号叫号系统将优先安排申请办理预约的号。  

网点管理排队系统迁移到新一代后，依托“新一代”大数据工作平台，以到店客户触发商机渠道，助力网点对个人客户针对性营销，为网点开展各类场景营销提供有力的支持和保障。当前叫号机参数均由网点自行设置，不少网点就如何快速对其参数维护存在困惑，现在为您分享快速有效地维护叫号机参数一些技巧。

首先由网点负责人或营销主管进入员工渠道客户端的“网点营运”->“网点排队控管”->“网点排队参数维护”->“叫号参数设置”菜单，再进行相应的参数设置维护。

主要针对纳入排队系统的网点柜员进行新增、修改（输入柜员姓名、新一代号，选择柜员类型（默认普通柜员），选择高柜业务角色（默认无）、低柜业务角色（默认无），选择修改权限标志为营业网点。

上线后，“VIP客户优先时间设置”的参数默认值，网点无需设置（全行统一为V1-30分钟、V2-20分钟、V3-10分钟、V4-5分钟、V5-0分钟；“超时规则”的默认值为超时30分钟，自动提高10分钟优先时间）。

主要维护哪一组柜台需要办理的业务类型，即设置SCA1、SCA2、SCA3等（可选配M1至M10）及优先时间设定。比如柜台号1为VIP窗口，对应的业务角色选SCA1，那么SCA1参数中M6-对公现金主队列优先时间（分钟）可设为1，M9-VIP客户主队列优先时间可设30，其它业务类型主队列优先时间值为空，选择修改权限标志为营业网点。

就是一一对应关系，通俗说对号入座。柜台号应选择柜台类型，勾选所有的服务客户等级，从周一至周日选择柜台的业务角色（如SCA1、SCA2、SCA3），选择修改权限标志为营业网点。

五星社区便民服务中心位于大面八一大道245号，于2018年5月28日开始试运行，设置服务窗口5个，配备5名工作人员和2名助理，在原有社区服务事项的基础上，新增、就业、卫计、民政、残联、退役军人、低保、天府通老年卡等行政审批及服务事项，现目前总服务事项高达103项。

随着五星社区便民服务中心服务年限的增长，办事口碑也越来越好，有更多的居民舍近求远慕名而来，只为得到更好的服务；

为了不辜负居民的信任，中心工作人员增设补充了许多便民设施，其中就增设了如江科技的排队叫号系统，补充更新便民雨伞、老花镜、桌椅等设备。

工作人员帮助老年人取号排队叫号系统居民在休闲区有序等待办理事务。

自从增设了排队叫号系统，“你们早就该整个叫号机了!”这样的话语多次在耳边环绕；考虑到年长的办事群众，我们工作人员还会贴心帮忙取号并告知办事窗口。

针对特殊事件的办理，中心增设了一个“办不成事”受理窗口，针对办事过程中遇到的“疑难杂症”所开辟的专门渠道，确保群众诉求的难点、堵点有“出口”，切实解决办事难、多头跑、体验差等问题。

新增“办不成事”受理窗口为了解决中老年人看不清办理事项，签不了字的情况，中心及时补充“老花镜”。

为方便居民出行，中心整理了伞架，及时补充更换新的雨具。

为了更好宣传五星社区便民服务中心，让更多的居民知晓“家门口的办事中心”，中心工作人员新增业务办理指南，指南上把中心所有办理事项，所需资料进行了详细说明，避免居民多跑路。

五星社区便民服务中心业务办理指南

在业务办理方面，中心工作人员认真收集每位居民的意见建议，根据情况对办理业务的方式做出相应的调整，以便提高办事效率。

张贴资讯至醒目的位置

公示老年卡新政策

五星社区便民服务中心

只知道在市政厅或者银行等待是只需简单的拉一个号码就可以去坐等叫号了，但你造吗？！

这一方法很快就可以在史基浦机场排上用场了哦！

航空公司KLM发现乘客在排队登机的时候总会出现推推搡搡等不耐烦情况，所以他们想出了这个巧妙的解决方案。

该系统采用广州如江智能科技有限公司的广州排队叫号系统，在过去的两年中，系统运行稳定，大概20万左右的乘客已经体验了类似服务的试用。

数据显示，当一架飞机是满座状态下，使用此项服务比通常的登机处理过程加快了45%。