广州排队叫号系统供应商_营业厅排队叫号系统网址_智能教学触控一体机

2023-02-12 09:03:03

政务服务中心大厅综合排队叫号系统,将“跑一次”的宗旨不断深化改革,大力优化服务环境。近来,各区政务中心新增排队叫号系统,所有办理窗口均设有LED或液晶显示屏,标识窗口编号及服务类别,群众只需要在咨询台

政务服务中心大厅综合排队叫号系统,将“跑一次”的宗旨不断深化改革营业厅排队叫号系统,大力优化服务环境。近来,各区政务中心新增排队叫号系统,所有办理窗口均设有LED或液晶显示屏,标识窗口编号及服务类别,群众只需要在咨询台排队机上取号后,根据语音提示到相应窗口办理业务即可。

政务服务中心大厅综合排队叫号系统主要由排队机、综合屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成。

排队机,放置在大厅的咨询台附近,群众根据办理的业务类别领取相应的票号政务排队叫号系统,票号上包含排队序号、办理业务类别、前面排队人数等信息。

综合屏,取号之后,在大厅综合屏上会显示当前排队信息。

窗口屏,显示当前窗口信息,包含窗口编号、业务类别,有些还包含当前办理用户排队序号。

呼叫器,即工作人员办理完上一位群众的服务之后,按呼叫器呼叫下一位广东预约排队叫号系统,同时大厅综合屏和窗口屏显示下一位信息,语音同步呼叫,做到“一听二看,心中有数”,群众也不会错过呼叫信息。即使错过也能重呼或者回呼。

评价器,群众办完业务之后,工作人员让群众对此次服务进行评价,管理者则能及时对不满意服务进行调节。

排队叫号系统让服务环境得到大大的改善,优化大厅服务功能区域划分,同时增设自助服务区,简化群众办事流程,可以自助打印报告、自助填单,或者办事指南公告栏的公示等。

    广州如江智能科技有限公司自成立以来,致力于多媒体商显行业软硬件产品的研发、生产和销售,是智能化商显行业解决方案及产品的专业提供商。如江公司目前已经拥有智能排队系统、触摸查询系统、智能客户评价管理系统、分诊排队叫号系统、高清网络控制器、网络液晶一体机、互动触摸查询一体机、自助终端一体机、多媒体教学一体机等系列产品。

    

    如江公司位于广州市番禺区,是国家软件企业,高新企业,民营企业,广州市科技小巨人企业,公司拥有自有的知识产权。本着“排队如江,由我解决”的经营理念,如江科技立志成为智能排队机行业、高服务的产品及行业专业解决方案提供商。

如江智能排队叫号机政务大厅排队叫号系统的功能:

1. 取号功能

    在用户进入服务大厅后,根据自己的业务需要,通过触摸屏智能排队机领取票号;或者用户在服务大厅业务咨询台进行业务咨询后,咨询员可以为用户打印排队号票。号票是由排队服务器根据当前情况自动生成。

2. 叫号功能

    工作人员可以通过多功能呼叫器对客户进行叫号;系统可以设置单语或双语进行语音播放;以及通过LED显示屏和其它视频显示设备显示票号。

3. 管理功能

    实现窗口灵活安排,根据业务需要设置叫号规则;业务分类排队管理;鼠标、键盘、多功能呼叫器混合使用。可以按业务和窗口分类统计业务办理情况。

    目前,我们正在朝着为客户量身定制,行业深度应用的方向发展,如江排队机系列自助服务终端有其良好的发展前景,如江排队机系列自助服务终端将广泛应用于通讯、金融、政府、交通、分诊、工商、税务等行业。

    广东如江智能科技有限公司,以下简称'如江科技',从2015年成立以来,如江科技凭借高度民族使命感和责任感,坚持专于技术、精于服务、强于品质、成于特色的发展理念,为广大客户提供的智能排队机、多媒体广告机、智能排队机叫号系统、智能客户评价系统、门诊排队叫号系统、触摸一体机、政务大厅排队叫号系统等产品解决方案。广州排队叫号系统

如江智能排队机 Q22:

1、如江排队机采用金属烤漆出票机机柜,其材质采用0.25MM冷扎钢板,机柜流线型模具制作,面板部分采用磨沙不锈钢制作,并可以前面面板处开小门换纸,背板有散热孔,外形美观,颜色客户可定制;

2、如江排队机内部工控主板提供PS/2接口、RS232接口、VGA接口、LPT打印接口、USB2.0接口、RJ-45网络接口、音频接口、外部提供RJ45标准网络接口,提供RJ11标准, 电话接头;

3、如江排队机打印机采用EPSON532热敏打印机,数据通讯采用串口设计,纸宽80mm,具有自动切纸功能,切纸刀寿命不少于100万刀,打印速度为150mm/秒,打印头寿命不少于100万公里;

4、如江排队机无线通讯控制盒接口采用USB接口直接从电脑取电及通讯,无需外接电源及其它设备,信号稳定。

5、如江排队机主控系统采用工控主板产品,板载Intel® J1900 @ 2.0GHz智能处理器, DDR3 1333内存容量≥2G, mSATA硬盘盘容量≥32G,传输速度达3Gbps。

为进一步提高社B经办率,营造一个舒适、有序的服务环境,市社B局将于2015年8月10日开始在协华大厦五楼办事大厅的征收科、医基科窗口启用排队叫号系统,实行按号办理社B业务。具体事项如下:

1、取号机设置不同的业务类型,请根据业务需要取号。

2、请按照语音提示到相应窗口办理业务,过号请重新取号。

3、征收科、医基科窗口已设置服务评价器,其他业务窗口也将于8月下旬设置服务评价器,欢迎在业务办理后对各窗口的经办服务情况进行评价。

     因疫情防控原因,服务大厅在9:00上班后才分批放人进入,我们8:30左右到门口时排队时,前面已经有部分人(20余人)在排队了,闲聊得知,大部分是来办理契税业务的。临近9:00,门外维持秩序的“工作人员”告知所有排队的群众,从本周开始,政务大厅不办理契税业务,统一到3公里外的某税务大厅办理。

     因提前得到消息,税务大厅每天办理200个业务。故今天又提前半小时到税务大厅排队,8:20左右赶到时,门前已有百余人。排队时,身前一位大姐说,这已经是她第三次来排队了,估计今天还是赶不上前100个号(9:00只发放上午的100个号,下午的号要下午上班才会发。)

     9:00上班后,又因网络故障(后来办理业务时,听工作人员说具体是“查询和打印不动产分割证明的终端”无法联网,该终端的功能是,通过刷取身份证查询办理人和家庭成员名下有几套房产,打印一张凭证供窗口业务人员根据不同性质的房屋收取不同税率)继续等待。

     直到近11:00我们终于被叫号进入大厅,打印不动产分割证明、填表签字后继续排队等待。大厅内共9个窗口,其中“1、6、9”三个窗口办理拆迁安置房业务,其余窗口办理商品房业务。

    “看得见”的问题有很多,比如大厅内“工序”平衡率低、业务标准化程度低、目视化程度低(专人解答重复性问题)、异常问题响应不及时(网络故障近一个半小时未恢复)...

     “看不见”的问题也很多,比如信息流断点(门外叫号的保安不清楚是商品房业务还是)、无价值作业(只需在窗口联网即可查询的不动产分割登记,需要专人查询)、业务流程断点(查询、填表、办理在技术上完全可以做到连续流)...

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