供应:教育一体机厂家【,批发,价格】

2022-05-11 09:04:01

排队叫号的工作过程取号并等待呼叫:进入大厅以后,先从排队叫号主机的屏幕上,找到业务的相关按钮,点击一下。屏幕下方的打印机出口会自动打印出一个小票,取到小票以后,上面会显示自己的编号以及前面还有多少人在

排队叫号的工作过程

取号并等待呼叫:进入大厅以后,先从排队叫号主机的屏幕上,找到业务的相关按钮,点击一下。屏幕下方的打印机出口会自动打印出一个小票,取到小票以后,上面会显示自己的编号以及前面还有多少人在等待办理。我们根据提示,在等候区等待叫号;

呼叫:窗口服务人员自动排队叫号系统,会通过按柜台呼叫器上呼叫按钮广州排队叫号系统,来呼叫下一个要办理的编号信息,同时会有声音提示,且窗口屏上会有相应的提示。

办理业务:听到呼叫自己的编号,并看到对应的窗口屏上显示自己的编号,就可以去办理业务了。

评价:业务办理完后,如果服务人员要求您对此次服务进行评价,您可以在评价器上进行相应的点击评价。这些评价信息,会自动保存到后台数据库,供领导后台查看。

排队叫号系统,看似简单,但是调试起来可不简单,如:定制界面,定制按钮、规划队列、规划窗口业务功能、服务人员编号、窗口屏显示信息定制、综合屏显示信息定制、评价打分管理、操作人员培训等广东预约排队叫号系统,一系列的操作,不是调试人员,建议不要乱动,否则会很容易引发错误,导致排队叫号系统不能正常工作。

随着智能时代新形势,进一步深化“互联网 政务服务”推进政务服务改革实施方案,将“跑一次”的宗旨不断深化改革,大力优化服务环境。广州如江智能科技有限公司“智慧政务”政务排队叫号系统由排队取号机、综合屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成的系统架构,有效解决政务服务大厅的窗口服务时遇到的拥挤、夹塞、混乱、个别人的插队而发生争吵及排错队等现象,优化政务大厅的办事环境以及提升工作效率。

办事大厅政务排队叫号系统特点:

整个系统全部采用软件实现排队叫号,不用布线,充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理,系统实施简单方便。

显示屏软件和取号机系统可以共用一台电脑,相互不影响。节省电脑硬件资源。

液晶/同步LED屏显示格式可以自定义。

取号界面也实现了自定义,业务可以随时增加和删除,图片和样式可以随便切换。

可以和物理呼叫器一起使用,在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器,系统方便灵活配置。

队列查询:支持显示某窗口所处理的队列及等待人数,当前呼叫人员的信息。

暂停/恢复、当窗口离开工作岗位后可设置为暂停服务状态,此时窗口的配套显示设备也显示为暂停状态。

叫号语音可接入政务中心广播系统,可按区域广播叫号语音;快呼叫某一排队号码时,可短信通知办事人员尽快前往办事窗口;号票或取号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数;号票打印内容可随意编辑,单位名称、徽标、业务名称、排队号码、排队时间等可灵活设定;工作人员采用窗口叫号平板叫号;

排队叫号系统可以和评价系统相结合使用,真到达到一个排队号码一次评价。

基本兼容市场上LED屏通讯协议(可以定制)。

窗口显示屏:注明窗口的编号、实施机构名称、服务事项的名称、当前登录系统窗口人员姓名和工号、动态显示窗口排队信息等状态信息。

窗口评价器:主要功能包括:办事指南查看及上网浏览、办事过程中的双屏互动及办事确认、办事完成后对本次办事的满意度评价 。

因疫情防控需要,我市原定于4月下旬的集中评残延期。现考虑到广大残疾人的切身利益,我市残联严格遵照疫情期间防控要求于8月30日开展2020年集中评残,并启用广州如江科技的政务排队叫号系统,在安全的前提下制定解决方案,会议部署为确保此次评残工作的顺利进行,我市残联制定新冠疫情防控期间残疾评定工作方案,细化人员分工,明确岗位职责。同时,专门召开动员部署会议,副理事长赵雨玉明确疫情期间评残工作流程,统筹疫情防控和恢复评残工作,对本次评残工作作了周密的部署和充分的准备,要求工作人员各司其职、认真负责,确保现场安全有序。评残现场设置登记处、车辆及秩序维护、测温管理、内部秩序维护、鉴定大厅传递评残表、后勤保障等多岗位。评残大厅安装政务排队叫号系统,残疾人可以根据智能排队叫号及LED显示屏的温馨提示,快捷而准确地找到相应的鉴定室,避免残疾人及亲属扎堆等候,评残环境吵闹的情况。评残大厅张贴残疾人证办理流程、对残疾评定结果有异议、举报问题的处理意见、疫情防控宣传等。每个鉴定室内安装监控,保证残疾评定的公平、公正。市残联以信的方式送达残疾鉴定通知书根据评残申请人数,分多个时间段,进行错峰评残,实行人员分流。同时,提醒残疾人及家属,评残时做好个人防护,减少陪同人员。防疫措施评残前,对评残大厅各诊室、卫生间等地做好通风消毒,添置免洗消毒洗手液、等防疫物资。评残期间,所有前来评残人员必须佩戴口罩,测量体温,一名评残人员原则上只允许一人陪同,进入大厅内须保持一米距离等候,不间断对门把手、扶手进行消毒。500人左右进行残疾等级评定,评残期间,工作人员加班加点,向前来评定、咨询的群众介绍评定要求并指引评定流程、搀扶行动不便的残疾人,帮忙借用辅助器具,他们认真、负责、热心的态度受到参评人员的一致好评,真切地感受到了,贴心服务的真心、真情。

肇东市交通大队车管所正式启用广州如江智能科技有限公司的升级版政务排队叫号系统,自11月11日起,肇东市G安局交通大队车管所实行刷证取号、人证比对办理业务。

群众到窗口办理机动车、驾驶人业务时,刷证取号排队,一证一号,再通过人证比对,保证每笔业务人号一致,影像资料保存完整,可供日后监督调取查询。政务排队叫号系统与交管综合应用平台相关联,不领号不能办理业务,实现了按号办理。

此项措施是按照全省G安机关推进群众办事不求人工作要求和总队上车牌不求人工作部署,以及《全省车管所排队叫号服务管理系统建设方案》的要求,为了完善窗口叫号管理,避免中介,提高工作效率和便民服务水平开展的。

措施的落实使排队叫号科学规范,公开公平公正,提高办事效率,增加群众满意度。

新的政务排队叫号系统还具有对窗口人员的办事效率和服务态度考评功能,便于加强窗口人员管理,量化工作绩效,增强民生动力,提高工作主动性,提升窗口形象。新系统的应用规范了代办业务行为,防止代办过程中的不规范行为,避免“抢票占票”现象。

智能客户服务评价器专业快速--电子评价器

    如江客户评价器可以让的查询更加直观。

    客户评价器拥有强大的统计功能可以分别针对业务、窗口、员工、不同时段的客流量进行综合统计查询,还可以查询员工的上柜时间和顾客的意见反馈信息。柱状图、饼状图、曲线图等表示方式,准确的体现各种数据。

    窗口评价系统远程巡视平台实际上就是将用户意见以及用户流量数字化,通过计算机依据特定的数学模型进行数据统计归纳和分析,使决策者可以实时了解系统的运行状况,并查询相关数据。例如:各网点业务量状况,客户的意见统计,员工绩效情况,决策者也可以通过这套客户评价系统知道哪些环节需要加强等等。

    远程网络巡视平台依据安装在各个营业网点的数据采集终端,将客流量与用户意见进行实时采集,并实时通过网络客户评价系统将采集的原始数据发到服务器上进行数据的归纳与分析。

    员工业务分析提供了年数据、月数据、员工间年业务量对比、员工间月年业务量对比、员工间日业务量对比等功能。客户评价系统提供选定的员工在一年中每月所完成的业务总量及业务评价相关数据的查询,同时客户评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。客户评价系统提供选定的员工在一月中每日所完成的业务总量及业务评价相关数据的查询,同时客户评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。客户评价系统提供选定机构中的所有员工在某年所完成的业务总量及业务评价相关数据的对比查询,同时客户评价系统可以按业务类型提供单项业务的业务量及评价数据对比查询。结果数据支持以数据列表及图形曲线方式显示。

联系方式
ico04
联系人

何小姐

ico01
电话

020-82000385

ico06
手机

18027273588

ico05
QQ

490326018

ico03
邮箱

gzrujiang@163.com

ico02
地址

广州市番禺区石碁镇前锋北路正埗大街15号厂房5楼