广州如江智能科技有限公司

项目现场环境与技术实施方案

广州某交通大队服务大厅排队机项目实施介绍，该项目有2栋楼，每栋楼有一个办事大厅， 2栋楼中间相隔一个约60米距离的停车场，1号大厅办理4种业务，共9个窗口；2号大厅办理2种业务，4个窗口。分别在各自的服务大厅安装一台排队机电脑排队叫号系统，每台排队机都有6种业务，实现取号共享。分别是“电子处理” 、“云端处理”、“现场一般程序处理”、 “现场咨询”、 “电子处理”、  “取证业务办理”。也就是说2台排队机都可以取2个服务大厅的业务，但业务叫号是独立的，每个服务大厅只叫本大厅的号票。

后台统计数据搭建.

2个服务大厅使用一台办公电脑作为服务器，部署永泰“智慧大厅排队系统V6版”管理后管，后台管理队列，服务器接入大厅内网环境。

2台排队机同时接入服务大厅内部网络环境政务排队叫号系统，服务器与2个大厅的排队机也采用网络通讯方式。每个大厅的排队机与后台通过网络连接，与本大厅设备采用射频通讯模式。

服务大厅使用的基础版后台统计数据管理系统

系统模块包含：后台队列、票号列表、排队报表、评价报表、网点管理、权限管理、用户管理及业务配置模块，特殊需求可以服务大厅实现功能定制开发。

管理人员登陆后台管理系统，可以实时查看两个服务大厅排队等待情况，工作人员服务评价情况广东预约排队叫号系统，实现工作人员“好差评”制度推行，提升工作人员的服务质量。永泰智慧大厅排队系统解决了“门好进、脸好看、事难办”，电子政务流程设计不够灵活，跨省异地办理不通畅等现象。行政服务部门及时推出“好差评”，对政务服务迈向高质量发展，无疑具有事半功倍的作用。

为进一步方便办事群众，太原市小店区政务服务中心近期采用广州如江科技的排队方案对中心叫号系统升级改造，自2019年10月21日起开通微信预约叫号功能。

由于小店发布后台已与政务服务中心叫号系统做了数据对接，所以此功能需在“小店发布”使用，转发预约或在其他平台预约，数据无法进入叫号系统，均不能实现现场取号。

其他路径（包括小店通下面菜单已取消）会预约失败，大家要注意了——

1、 打开“小店发布”，点击左下角“预约取号”，再点击“取号”。

2、预约成功取票

到太原市小店政务服务中心，点击排队机首页“预约取号”按钮，输入“预约号码”，即可完成取票

微信预约叫号，在太原市小店区政务服务中心耐心等待即可。

伴随着智能化基本建设飞速发展，排队叫号系统在许多场地广泛运用，在营业网点、银行或政务服务中心办业务的时候会经常见到排队机及排队系统

一、能实现互联网平台的预定排队伴随着目前互联网技术智能化发展的不断提高，据智能化运用，显而易见可在根本上为便捷生活和效率运营进行提供强劲的确保，因此用户评价的排队排队叫号机，在功能的落实上也逐渐导进智能化的开展，通过网络预定提早完成排队的功能，从上满足智能化顾客提前规划效率落实的要求，更加灵活化的排队排队叫号机，显而易见可以为实际的排队提供更有价值的便捷。

二、能的做好提示进行 性价的排队排队叫号机为了更准的进行排队的跟踪，在功能的落实上引入了等待的时间实时显示的作用，的进行等待的时间的计算，提早做好排队内容的预告片，显而易见能更好的为排队的确性完成提供确保，从而为招待机构的工作落实提供更多的客观性根据。

三、短信通知的功能 智能化的排队排队叫号机为了更好联接实际的排队工作对接，根据短信通知的功能立即做好排队者的整体规划，更好的进行排队的提示功效。

一、 系统作用

由于当今各行各业的信息化、智能化建设越来越普及，整个社会对各个行业的办事效率的要求越来越高，尤其是服务性行业，既要满足被服务人的服务需求，又要提高服务质量，提高服务效率，例如政务部门等，现在的办事人不仅仅要求行政部门等满足业务上的需要，还要求行政部门尽量减少办事人的等待时间，而行政部门本身由于服务的需要，也要求提高本身的办事效率，提高本身服务的形象，而这些窗口服务的排队现象在所难免，为了在排队时减少办事人的办事时间，为办理事项创造一个良好的环境，广州排队叫号系统应运而生。

广州排队叫号系统组织分解示意：

1 取号部分，包括取票机、取号接口等；

2 呼叫部分，包括工作人员叫号终端等；

3 显示及播音部分，包括集中显示屏、扬声器及相关的处理部件等；

4 传输部分，包括线缆、接线盒、接插件、传输协议等；

5 支持部分，包括电源、系统集线器等；

6 后台处理部分，包括计算机、管理软件、接口软件、报表等。

人证合一人脸识别机是新型的广州排队叫号系统，是据阳光一体机后的又一智慧政务阳光平台的应用。

人证识别管理系统是身FEN证比对验证系统，它基于证内相片和人像识别技术，能有效鉴别身FEN证是否为本人，从而达到“人证合一”的效果。目前已广泛应用于各种需要出示身FEN证进行身份验证的场合，对被核查人的人脸进行自动检测抓拍，实现证内照片特征和实时人脸照片特征进行比对识别，来甄别持证人和证件是否为同一身份，有效解决泛滥、顶替、人证不符、验证单位无法核实真伪等问题，使持企图蒙混过关者无处遁形。为有关部门查验持证人身份提供了一套可靠的验证工具，维护了社会稳定，保障民众的人生与财产安全。

人证识别系统采用的免驱型、加密芯片的高清摄像机，搭配一套成熟稳定的人证比对系统，内嵌第三代证人脸识别算法库，精度更高，识别速度更快，不再依靠人工的方式观察来判断人与证件的对应，避免身份核实过程中的漏洞产生，3秒内即可完成一次身份证的验证过程。

人脸识别排队叫号系统是需要身FEN证信息与人脸比对验证通过后才能进行排队区号进行业务办理的一项综合流程业务。

1刷身份证--2自动抓拍真人相片--3验证比对结果！

人证合一人脸识别比对系统应用领域：

邮局：领取邮件汇款等；

电信：电话手机及各种通信业务身份验证等；

酒店：酒店人员身份核查系统；

网吧：上网者的身份核对与登记，有效实行实名制；

企业：大中型厂矿企业、企事业单位招聘、人员管理身份验证；

金融：证券行业实名，、交易身份验证等；

银行：开立个人账户、大额取款、交易、按揭身份验证等；

小区：小区人脸门禁；

教育：考生身份验证，协务人员判定考生身份的真实性；

公证处：公证处人脸识别身份认证；

民政：婚姻登记，收养登记、参军等；

其他：从事法律、行规规定需要证明身份的其他活动。