广州如江智能科技有限公司

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推进“互联网 政务服务”，是贯彻落实党中央、国务院决策部署，把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深的关键环节，对加快转变政府职能，提高政府服务效率和透明度，便利群众办事创业，进一步激发市场活力和社会创造力具有重要意义。为了更好地畅通信访渠道、扩展信访方式、提高工作效率，通过接访大厅改造，逐步实现服务体系标准化、程序化、规范化，提供群众来访“身份识别、来访判重，自助登记、快捷排队、智办查询”，打造信访快捷服务通道，节省来访群众时间，提高接访服务质量，建设人民满意的服务型政府。如江科技充分运用“互联网 物联网、云计算、大数据、智能化”等技术手段，建设智能信访体验场所，推动群众合理诉求快速解决。一、“智能 ”打造信访快捷服务通道二、“智能 ”助力信访大厅建设1.人证一体化通过利用人脸识别技术，采用人脸检测算法实现信访人与身份人证合一，实现实名认证，解决代访、冒充的问题。场景：自助一体机、人脸识别监控预警、智能人行通道等。2.智能互动展示采用多点触摸技术、体感技术和脑波识别等人机技术，设计上采用微软WPF新一代窗体展现技术，提供多种展示功能，形成多样，绚丽，夺目的系统效果，能让信息展现和系统视觉效果更丰富。场景：一般安装于咨询台，填单台旁边，或者悬挂在视觉良好的大厅空间。3.分屏评价系统借助主流的安卓设备及操作系统平台，采用大尺寸液晶触摸屏，通过有线或者WIFI无线组网，整合岗位桌牌、评价器、信访指南盒、宣传资料架等桌面设施设备的功能，实现人员与岗位信息展示、满意度评价等功能。场景：应用与接谈室或者窗口，来访者可通过分屏系统全程了解信访事项的办理过程。来访者还可以对事项办理情况进行评价，让办理过程公开透明的同时，还能起到很好地监督作用。通过信访智能大厅的建设，推动政府智能转变，加快服务型政府建设。探索新途径、新方式，推进“智能 接访服务”，为来访群众提供多样化的上访选择途径，提升政府行政效能和接访效率，提高群众满意度。