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孟河分所服务窗口办理临时身份证

2019年1月1日起临时申领发放工作在常州市所有实行“”办理服务。

3月14日上午，本要参加考试的市民李先生突然发现自己的身份证丢失不见了，于是他赶紧来到离家2公里的孟河为民服务中心窗口办理临时身份证营业厅排队叫号系统，申请后仅仅2—3分钟即取到了证件。按照原先，他需要赶往40公里外的常州市政务服务中心办理业务。现在赶路行程和排号制证总共半个小时，十分便捷。

目前，包括孟河为民服务中心在内的全市所有的城区和乡镇中心“”服务窗口全部开通户籍、出入境和车驾管网上业务，基本实现全城通办；7个“全天候”综合服务站配备、出入境等自助机，由专人提供现场咨询服务和业务指导，提供自助服务。市民李先生表示“放管服”改革为百姓带来了实实在在的便利政务排队叫号系统。

为了便于服务对象快速掌握网上申请流程，常州市政务服务中心交通管理道路通行证核发窗口的工作人员于京专门拍摄了网上办理流程小视频，分享给办事群众，指导其进行在线操作。同时在业务办理过程中，主动关注证件寄达情况，做好后续跟踪服务：提醒证件是否安全无误到手，提示证件有效期临近，以便再次办理广东预约排队叫号系统。

据了解，常州市积极主动推行窗口业务网上“不见面”办理服务。200项政务服务事项全部上线，并实现网上查询、咨询、预约、申报、受理、办理、结果反馈等功能，其中82个事项实现不见面办理，公章备案刻制“网上全流程”办理做法获评“全省政务服务改革创新成果”。

为提率，提升服务水平，减轻不动产登记业务查询中排长队取号的压力，合理降低行政服务中心工作人员总数，沭阳县不动产登记手机预约取号作用于近期调节进行正式启动，做事人民群众可以在“沭阳不动产”公众平台中预约实际时间段预约取号，请您科学安排自已的时长，立即到不动产登记行政服务中心办业务。线上取号操作步骤如下所示：

1. 进入，在里方检索“沭阳不动产”，点击扫码关注就可以进入到沭阳不动产公众号。

2. 新用户注册。步进入公众号点击个人中心会跳转到注册网页上传身份证信息内容，各自提交本人身份证正面、背面相片；第二步查验智能识别身份证上基本资料是不是不正确；第三步输入接收验证码就可以成功注册。

3. 开启“沭阳不动产”，点 “服务大厅”按键进到“沭阳县不动产登记互联网技术 服务项目”主页面，点击“线上预约”作用进到“沭阳县不动产登记服务项目预约”页面，点击“预约取号”挑选“一手房转移登记”，“二手房转移登记”、“预告片、预告登记、注销”时要办理的业务类型，挑选必须预约的具体日期和时间范围，点击“确定”就可以。

4. 一是需要提前24钟头预约取号，只有取后3个工作日的号。二是只能在预约时间段内凭身份证至排队叫号机处领到预约的号，提早不能拿号、超出时间范围预约号废止。三是针对预约的号叫号系统将优先安排申请办理预约的号。  

    广州如江智能科技有限公司是一家集产品设计、研发、生产、销售、以及售后服务于一体的高新企业。产品主要有：智能排队机、LED显示屏、无线排队叫号机、触摸查询一体机、分诊排队叫号系统、智能客户评价系统等等。广州排队叫号系统

如江排队叫号机 RJ-Q22：

触摸屏排队机外壳参数：

1、豪华金属外壳，表买进采用进口汽车金属烤漆工艺处理

2、机身颜色：蓝色和银灰，科根据用户需求个性化定制

3、机身尺寸：1839mm*400mm*637mm广州排队叫号系统

触摸屏排队机显示屏参数：

1、43寸大屏显示，分辨率为1280*1024

2、采用LG Display 面板，液晶玻璃屏，全视角可观

3、外观尺寸953(宽)×539. 2(高) ×1. 4(厚) mm

4、信号接口：LVDS (2 ch， 8-bit) ， 51 pins ， 端子

5、驱屏电压：12. 0V (Typ. )广州排队叫号系统

触摸屏排队机触摸屏参数：

1、采用多点红外触摸屏，铝合金外壳。

2、触摸精度：90%以上的触摸区域为±2mm，坐标输出更加精准，

3、理论点击次数：无限次，可用手指、触摸笔等不透光物体，物体至少大于5mm

4、触控支持的操作系统：Windows7/8/10/Windows XP/Vista/Android。广州排队叫号系统

触摸屏排队机主机参数：

1、处理器：Intel®Atom D525 1. 8G（可选）

2、内存：2G（可选4G/8G/16G）

3、硬盘：32G（可选64G/128G/500G/1TB）

4、功耗：200W～450W/小时

5、电源：AC220V±10%50Hz

1、可灵活修改界面、按键图形，可定时自动关机，界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换。信息查询功能，有助于客户了解服务内容、服务流程等信息。

2、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工登陆号进行登录，工作结束后，退出排队系统，这对统计非常准确;

3、多台发号机相连，满足多入口、多楼层用户需求。

4、号票转移功能，方便多业务办理的客户，免去多次取号，一票到底。

5、远程无线短信提醒功能，保证客户在任何地方都能获得排队信息。

6、系统支持在值班经理处增设，处理各种特殊状况，统计管理功能，多种业务统计并自动生成表格，实时查看。

7、完善的后台评价统计功能，方便管理者安排办理窗口办理时间，并作为员工奖励评价依据，有助于提高窗口服务水平，自动生成评价汇总表。

8、综合显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改;系统支持高清晰度液晶一体机、大屏幕、拼接墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息。

9、号票内容可根据用户需求随时编辑修改。

10、多种语言提示(普通话、英语、粤语话等)。

11、多业务、多优先级设置(多99个业务种类，9级优先设置)支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。

12、开放式系统接口，以满足功能扩展需求;用户可随时设定任意业务的暂停办理或开启。

走进金马镇的政务服务大厅，可以看到大厅布置一改常态，入口两端整齐摆放着两排桌子，每排两张桌子拼接，桌子后方站着手持体温计，面带口罩的工作人员，桌子前方来办理外出通行证群众手里拿着取到的号码标签，有序地排起了队......

为积极响应复工复产要求，让广大外出务工人员能有序、健康地复工、返岗。2月17日起，金马镇针对所有在金居住14天以上，且接受当地村委会管理，有跨县外出务工需要的群众，出具泸西县金马镇疫情防控期间流动人员通行证明，保障群众复工返岗出行。

由于近期是复产复工的大潮期，办理外出通行证明的群众较多，需求复杂，导致办理证明的效果不明显。为有效提效率，金马镇设立“露天服务窗口”，并开通“排队叫号”业务，针对来办理通行证的群众，需先到门口工作人员处领取号码牌，依次进行排队，排队期间安排专人负责监督人与人之间的间距控制，工作人员仔细询问外出地、途径地、交通方式以及人员信息，并对群众进行体温测量，相关证明材料拍照存档。有效避免了人员聚集，进一步提高了办理效率。

金马镇在做好该项工作的同时，同步做好“下一站”服务，积极引导外出复工群众到镇卫生院，县人社局进行其他业务办理。截至目前，金马镇已成功为复工复产返岗外出群众办理外出通行证300余份，其中大部分人员为途径弥勒、昆明至广东、浙江务工人员。返岗人员从一天的每天10余人，增长至现在每天130余人。返岗复工群众逐步增加，金马镇将持续完善服务，为有序促进人员流动，强化复工复产劳动力保障。

今年初，区环卫处紧扣“我为群众办实事”主题，以“想群众之所想 解群众之所困”为目标，建成投用了生活垃圾处置费减免服务大厅，为符合生活垃圾费减免政策的对象办理生活垃圾费减免服务，大大提高了群众办事便捷度和舒适度。

来自南坪街道的颜爷爷是第三次来办理减免业务，他说相比前两次来，这次让他眼前一亮，以前办理业务的时候需要排很长的队等起，现在只需拿了号就可以在旁边休息等候，而且办理速度也快了很多，同时现在大厅的环境更舒适，配备的长椅、箱、免费饮水处也让他感到很贴心、很温暖。

同样是再次来办业务的郑婆婆感受到的显著变化是，一进门就能看到减免大厅，非常方便！“记得去年来办理的时候，还要询问减免办公室在哪里，没想到今年来变化这么大！”郑婆婆说，“减免大厅就设置在进门处，确实让前来办理的老年人打心里感到服务非常地贴心、便民为民。”

为优化服务细节，方便办事群众。区环卫处在大厅设置了取号机、排队叫号显示看板、叫号机等设备，并安排工作人员在现场指导群众取号等待，解决群众排队难、办理速度慢的问题。服务大厅还为前来办事的群众设置长椅、提供饮用水、配置箱等，避免办事群众长时间站立感到疲惫及应对群众突发疾病等问题。窗口边设有座椅方便群众填写信息，力求为每一位办事群众提供便捷、、亲切的服务。大厅入口处设有“三码一测”卡点，在努力保障企业群众办事需求的同时，全力做好疫情防控工作。

同时，针对前来服务大厅办事的老年人、残疾人等需要帮助的群体，服务大厅工作人员采取专人负责的方式，为他们提供的服务，从取号、填表到办理手续全程有专人陪同，确保他们能够顺利地办完业务。

简化办事流程，让群众少跑路。

“来之前听说要跑好几趟，麻烦得很。”，次前来办理减免业务的张女士说，但让她喜出望外的是，预想中“材料一箩筐”“程序一大堆”的情况统统没有发生，窗口工作人员通过平台查询记录后，直接为她办理了减免，特别方便。