广州如江智能科技有限公司

伴随着智能化基本建设飞速发展，排队叫号系统在许多场地广泛运用，在营业网点、银行或政务服务中心办业务的时候会经常见到排队机及排队系统

一、能实现互联网平台的预定排队伴随着目前互联网技术智能化发展的不断提高，据智能化运用，显而易见可在根本上为便捷生活和效率运营进行提供强劲的确保，因此用户评价的排队排队叫号机，在功能的落实上也逐渐导进智能化的开展电脑排队叫号系统，通过网络预定提早完成排队的功能广州排队叫号系统，从上满足智能化顾客提前规划效率落实的要求，更加灵活化的排队排队叫号机，显而易见可以为实际的排队提供更有价值的便捷。

二、能的做好提示进行 性价的排队排队叫号机为了更准的进行排队的跟踪，在功能的落实上引入了等待的时间实时显示的作用，的进行等待的时间的计算，提早做好排队内容的预告片，显而易见能更好的为排队的确性完成提供确保，从而为招待机构的工作落实提供更多的客观性根据。

三、短信通知的功能 智能化的排队排队叫号机为了更好联接实际的排队工作对接，根据短信通知的功能立即做好排队者的整体规划，更好的进行排队的提示功效。

政务排队叫号系统的想法是建成一个以排队服务为主，展示各业务类目、排队人数，预计等待时间，并提供在线预约与立即排号，借助即时通讯工具提升服务质量与群众办事效率，根据单位的实际情况广东预约排队叫号系统，选择排队入口的智能排队系统。很多使用者升级了网络排队系统，但都基于对传统排队系统的修改，这有很大局限性。

政务排队叫号系统没有受传统排队系统的局限，完全推倒重构，从基础设计上就先考虑了线上排队的融入和数据的实时同步，以及微信和新的智能技术的应用，比如微信排队和现场数据的实时交互，刷脸取号、刷脸验号以及智能闸机的自动放行，等待时间的实时算法和智能分流，这在传统排队系统基础上修改或增设功能是很难实现的。

针对此方向，广州如江智能科技有限公司一方面是希望将整套系统投入政务、医院、景区这样的大B项目的应用，另一方面通过政务排队叫号系统这个平台让小B用户早日低成本实现云排队应用，让一切排队变得轻松是公司的目标和愿景。得益于新技术应用带来的便利和更高的用户体验，政务排队叫号系统吸引了各地的客户，产品已投入市场，并完成市场验证，公司计划加大推广力度，早日普及应用。

何次亚说：“一个项目只要找准了市场需求，初期可以获得生存和发展，但能走多远，完全取决于创始人对项目，对市场理解的深度和广度，没有长远的战略布局和落地方案，项目是很难做大做强的，创始人的视界和心胸有多大，企业就能做多大。”

政务排队叫号系统的成功得益于如江科技研发团队多年线上现场经验积累和团队对互联网、人工智能等新技术的熟练掌控，在一切追求便利快捷的时代，政务排队叫号系统，未来可期！

近期，成都高新政务服务中心以“差异化服务”理念和“赢在大堂”策略为指导，全力推进实体网点新版政务排队叫号系统上线。政务政务排队叫号系统就是人们在政务服务中心常见的排队系统，是融和用于方便服务政务银行等窗口行业的一种智慧智能化服务终端。

为减少长期以来，人们在政务服务中心大厅里办理业务过多，前拥后挤的排队等候，有时排队在一小时以上甚至更久，大大的不方便办理业务的顾客，为改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境，由此政务排队系统智能服务终端诞生。

由广州如江智能科技有限公司所研发的新版政务排队叫号系统增加了客户识别、业务分流、取号叫号、短信通知、差异化的营销宣传、客户满意度评价、业务预处理、客户预约等功能，通过排队系统，大大缓解了柜面政务服务人员的服务压力，尽而提高政务服务人员的服务效率。在排队系统与评价系统的搭配，更是锦上添花，更能无形的有效监督政务服务人员的服务质量。

政务排队叫号系统上线运行后，能有效避免传统的排队方式造成的混乱无序、嘈杂拥挤等局面。办事群众取号后可以在等候区休息，通过叫号显示屏知晓自己的号码对应的窗口后，到相应窗口进行办理即可。同时，排队叫号系统支持网上预约叫号和现场自主叫号。

为了给广大办事群众和企业提供热情服务，阿巴嘎旗政务大厅政务排队叫号系统已在广州如江科技工程师的努力下安装、调试完毕，并完成与政务服务一体化平台对接，将于近日正式启用。办事群众只要持身FEN证到县政务服务中心各楼层取号机处选择相应业务，就能打印出对应窗口名称和排队号码，按照语音提示即可获知排队信息。同时取号机还具备预约取号和手机1号码取号等功能。

政务服务中心大厅综合排队叫号系统主要由排队机、综合屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成。

排队机，放置在一楼大厅休息区内，群众根据办理的业务类别领取相应的票号，票号上包含排队序号、办理业务类别、前面排队人数等信息。

窗口屏，显示当前窗口信息，包含窗口编号、业务类别，有些还包含当前办理用户排队序号。

呼叫器，即工作人员办理完上一位群众的服务之后，按呼叫器呼叫下一位，同时大厅综合屏和窗口屏显示下一位信息，语音同步呼叫，群众也不会错过呼叫信息。即使错过也能重呼或者回呼。

评价器，群众办完业务之后，工作人员让群众对此次服务进行评价，办事群众可以根据自己的满意度进行评价，评价信息通过后台与一体化政务系统链接，后台随时掌握办理效率。

随着如江科技政务排队叫号系统的投入使用，一方面，办事群众携带本人身FEN证件，根据叫号机提示选择相对应窗口的业务，然后到休息区等待办理。另一方面，窗口工作人员只需按下叫号键，通过与平台的对接，叫号系统还可以通过短信提示办事群众到相应窗口办理业务。有效缓解了扎堆等候，办事环境吵闹的情况，大大提高了窗口的办事效率。如今，政务大厅形成了在休息区有引导人员为办事群众提供各类业务指导和咨询服务，在叫号系统的安排下群众有序办事的良好办事环境，有效地实现了人员分流，既保证了办事高峰期和日常办税的秩序，又能给办事群众提供时间参考，避免长时间等候。下一步县政务服务中心还将逐步增加与政务平台匹配的评价器、高拍仪、智能查询机等设备，进一步提升政务服务的科技化水平。

1.网点排队人数查询的实时性

通过互联网或移动互联网，直接将营业网点的当前现场实时业务排队等候情况，业务办理情况展现在客户眼前。随着营业网点办理业务的情况不同和时间的推移，查询的数据会不一样，实时展示营业网点的业务办理数据。

2. 用户预约取号及实时取号的灵活性

通过预约业务、预约日期及预约时间段的定制选择，可以结合第三方用户信息系统，根椐当前用户自身等级的不同，通过在软件系统中设置营业网点上班时间段内的时间段阈值。灵活的选择预约办理业务时间，大大的方便了客户的业务办理的时间安排。以及营业网点办理人数有依据的合理分流控制。

取号后可以选择打印或不打印，直接等待被叫。

3. 取票校验的多样性

在预约取票或远程取票的过程中，可以根椐自身单位的特点，对用于校验号票的渠道进行选择。可以选择身份证、、码等其中之一做为校验的手段,用于在排队机上进行拿取号票的校验。

4. 交互的便捷性

通过手机等各种客户端工具，连接排队机在线取号及查询系统，随时随地进行查询和在线取号动作，只要连接3G/4G网络，没有任何地域限制，直接使用系统中的各种功能。APP实时查看当前号票的排队队列图形信息。

5. 预约取号、实时取号的可控性

通过强大的后台管理系统，对各个营业网点进行预约时间段取号及实时远程限号的操作进行条件的约束，灵活设置在线取号的参数条件，

6. 预约号票叫号规则的多样性

根椐客户的业务办理场景不同，号票叫号办理的规则也不一样，同时也支持对个性化叫号规则的二次开发定制。

肇东市交通大队车管所正式启用广州如江智能科技有限公司的升级版政务排队叫号系统，自11月11日起，肇东市G安局交通大队车管所实行刷证取号、人证比对办理业务。

群众到窗口办理机动车、驾驶人业务时，刷证取号排队，一证一号，再通过人证比对，保证每笔业务人号一致，影像资料保存完整，可供日后监督调取查询。政务排队叫号系统与交管综合应用平台相关联，不领号不能办理业务，实现了按号办理。

此项措施是按照全省G安机关推进群众办事不求人工作要求和总队上车牌不求人工作部署，以及《全省车管所排队叫号服务管理系统建设方案》的要求，为了完善窗口叫号管理，避免中介，提高工作效率和便民服务水平开展的。

措施的落实使排队叫号科学规范，公开公平公正，提高办事效率，增加群众满意度。

新的政务排队叫号系统还具有对窗口人员的办事效率和服务态度考评功能，便于加强窗口人员管理，量化工作绩效，增强民生动力，提高工作主动性，提升窗口形象。新系统的应用规范了代办业务行为，防止代办过程中的不规范行为，避免“抢票占票”现象。