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问个问题排长队；领个表格排长队；拿个执照排长队；排、排、排何时才能轮到我？随着商事登记制度改革的进一步深化，企业"五证合一"进入收尾高峰阶段，"两证合一"、"多证合一"等新举措轮番上阵，横河所注册大厅窗口办件量不断攀升。今年第三季度，登记窗口共受理业务1266件，仅新注册经营户就达347户，总业务量是2016年第三季度的2.5倍。办事群众的扎堆、拥挤、插队咨询，不但影响了大厅的工作秩序，而且降低了办事效率，引起企业和群众的不满。在人员配置紧张、业务量激增的情况下，为缓解窗口拥挤和堵塞现象，为办事群众提供服务，经过多次调研勘察，横河所注册大厅正式启用广州如江智能科技有限公司的排队叫号系统。启用排队叫号服务系统后，办事企业、群众进入大厅办理登记业务时，根据自己需要办理的业务，只需到"电子叫号机"抽取序号后，就可以坐在休息位等候广播叫号，广播通知时再到对应的窗口办理相关业务。通过先拿号再办理业务，改变了以往窗口挤成一堆的现象，办事群众在等待时间也可以坐下来喝水，看资料。叫号系统的启用同时还避免了窗口因"站错队"、"插队"现象而产生各种矛盾纠纷，也消除了群众长时间"站队"的辛苦，规范了大厅的服务秩序，减轻了大厅工作人员的劳动强度，进一步提高了工作效率，升级了对企业和群众的服务体验，获得了办事企业和群众们的一致好评。