广州如江智能科技有限公司

    随着多媒体技术的不断发展，一种方便，简单的人机交互设备 —— 如江智能排队机开始走进人们的生活自动排队叫号系统，您只要用手指轻轻触摸屏幕广州排队叫号系统，就能解决排队秩序问题，智能匹配号码，减少人工成本。它的运用不仅给计算机行家带来了便利，更主要是使普通大众也能轻松自如的操作，享受高科技带来的便捷舒适。

    广州如江智能科技有限公司是一家专注于智能排队叫号系统设备产品设计、生产、销售与服务的高新技术企业。主要产品有：智能排队机、多功能呼叫器、多媒体评价器、LED显示屏、很行排队叫号系统、政务大厅排队叫号系统、医院分诊排队系统等设备产品。

如江智能排队机  RJ-Q22 基本参数

机柜材质：豪华群金属外壳，表面CIA用进口汽车金属烤漆工艺处理

机身尺寸：1839mm*400mm*637mm

操作系统：Windows7/8/10/Windows XP/Vista/Android

显示器：43寸、49寸、55寸、65寸

分辨率        ：1280*1024

响应时间：小于15ms

输入方式：手指、触摸笔等不透光物体

输出方式：坐标输出

触摸屏：多点红外触摸屏

打印机：EPSON532热敏打印机（支持全切方式和半切方式）

打印速度：150mm/s

切刀寿命：大于50万次

电源：24V, 3A

其他：可定制身分证读卡器政务排队叫号系统，扫描仪，摄像头等等，具体请拨打热线咨询

   排队管理系统由取号机、连接器、操作键盘、显示屏、扬声器和应用软件等部分组成。

    显示屏、操作键盘等通过串行通讯线路与取号机的串口相连，当一个营业员要办理一笔新业务时，通过操作键盘，可以发出语音提示，引导在排队机取号票码靠前的顾客来该营业员的窗口办理业务，完成业务后，可以发出诸如“再见”等问候语音提示。

二十年前，因为物资短缺，我们经历过排队购买生活用品的时代，二十年后，在产品日益丰富的中国，排队现象又走进了我们的生活。伴随着我国经济的快速发展和居民收入的提高，城市居民参与各类消费活动、办理金融业务、出入政务大厅等越来越频繁，在医院、银行、政务大厅排长队成为普遍现象，景区一到节假日，更是人山人海，人们饱受排队等待之苦。

随着互联网的普及，网上预约等应用迅速融入排队领域，大程度提高了用户体验，但仍存在不少弊端。人多预约号会瞬间抢空，无法缓解大部分用户的；预约系统和现场排队系统相互独立，不能实时交互，即使线上预约了，到现场依然人多拥挤，效率低；有些用户预约后不能按时到达，导致现场时而人少空等，时而人多混乱。

造成问题的根本原因在于预约系统虽然实现线上参与但不能与现场叫号管理系统融合互通，实时交互。而只是在原有排队系统前加一个预约登记功能，临场后仍需排队，而用户并不能通过手机随时掌据现场人多人少，什么时候去合理，所以他认为仅预约系统还远远不能解决排队的主要问题，如江科技研发团队历时一年余，研发了智能广东预约排队叫号系统，该系统解决了线上排队不能与现场数据融合同步，实时交互以及不能与用户手机联网，实时查进度的问题，可线上微信排号，现场扫码排号或打印小票取号，线下与现场集成融合，数据同步，并将现场显示屏数据实时同步到每个终端用户手机，到号前微信提醒用户，并可随时掌握排队进度。

可用现有硬件设备低成本升级，适用于景区，医院，政务，大厅，体检，车站、银行﹨实体店等人多排队场景，解决排队系统升级的几大技术指标：线上与现场集成融合，数据同步；到号前提醒，手机实时查进度；排队等待时间的实时算法与智能分流；可刷脸取号，到号刷脸或扫码验号，自动开闸放行；”有了我们的广东预约排队叫号系统，让一切排队变得轻松，已不再遥不可及,”

触摸取号机

1常用LED窗口显示屏（根据现场实际情况选配合适规格LED屏），用于显示当前窗口的叫号信息。

2液晶窗口显示屏，用于显示当前窗口的叫号、工作人员、办理业务、提示类文字等信息。

3LED窗口通屏。

4常用LED综合显示屏（根据现场实际情况选配合适规格LED屏），用于显示多个窗口的叫号信息。

叫号信息和多种颜色字体文字同时发布

叫号信息和宣传视频同时发布

5液晶综合显示屏，用于显示多个窗口的叫号信息。

6物理按键式叫号器

物理呼叫器共16个功能键，实现常规的呼叫、重呼、特呼、滞后、暂停、转移、查询、登录，可扩展其他功能。

7物理按键式简易评价器

全新外观设计，美观大方，可嵌入员工信息牌。

有“非常满意、满意、一般、不满意”四种按键评价方式，五显示。

自动生成报表，为管理者提升窗口服务质量提供详细信息。

可单独作评价系统使用。

8触摸液晶评价器

7-10寸数字液晶显示屏，高亮度，26万TFT真彩色，WVGA 16：9宽屏,800x480 分辨率,超宽可视角度,显示；电容式多点触摸屏支持全屏触摸，可显示文本、图像等宣传信息，色彩丰富，图像逼真，显示信息量大。ARM Cotex-A8/内存4GB/512MB缓存，内置高音质喇叭

文安县大队

关于预约办理车驾管和处理业务的公告

按照我县新形势下常态化疫情防控措施，减少人员聚集，切实保障全县人民生命健康安全，自2022年4月12日起，文安县大队车驾管、处理业务大厅实行“电话预约”（工作时间预约）分时办理的方式进行。现将有关事项公告如下：

一、车驾管业务办理业务范围。

（一）恢复大队车管综合业务大厅、查验业务大厅、业务大厅窗口业务。

（二）机动车驾驶人考试、驾驶人审验、满分学习现场教育业务暂缓办理，具体时间另行发布公告。

二、交通处理大厅。恢复交通处理大厅各项业务。

三、车驾管、交通处理业务大厅实行“电话预约”（工作时间预约）分时办理的方式进行，广大群众需要提前预约并按照预约时间到相应的大厅办理相关业务。超过预约时间的请重新预约办理时间，未预约的人员不予办理业务。

以上业务目前只接受文安县域内机动车、驾驶人预约办理。

四、群众办理业务注意事项

（一）按照疫情防控的相关要求，办理业务群众在进出业务大厅等场所时，必须登记个人信息（、现住址、联系方式），出示“通信大数据行程卡”和“健康码”，必须全程佩戴口罩，配合现场工作人员进行体温检测和登记。体温、“行程码”、“健康码”正常的，方可进入大厅办理业务。

（二）前来办理业务的群众应遵循“一事一人”的原则，无关人员请勿陪同，一经发现工作人员予以劝离。

（三）服从工作人员的管理，按照顺序使用排队叫号系统，依次办理业务。排队等候必须间隔一米以上距离，业务办理完毕后，立即从导向出口离开业务大厅，不得聚集、扎堆、逗留。

（四）保持业务大厅环境整洁，严禁乱扔纸巾、口罩和其它垃圾。

五、提倡自助处理办理车驾管业务、交通业务。

服务中心大楼外景：

①我要取号：如果是办理业务，点击“我要取号”按钮

②我要投诉：如果是要投诉，点击“我要投诉”按钮

A、B两区的取号机都可以取到整个大厅所有进驻单位的业务。

每个单位包含四个业务，分别是“我来申请”，“我来取件”，“我来咨询”，“我来补交材料”。

获取身FEN信息

若有带身FEN证，则直接在刷1卡区刷身FEN证即可；

若没带身FEN证，可在页面中点击证号输入框，利用弹出的小键盘输入身FEN证号。

注：手动输入情况下系统会自动检测号码的合法性，请仔细输入。

取号需要手动输入手JI号，系统将自动把该身FEN证号码和手JI号码进行绑定，下次取号刷完身FEN证或手动输入身FEN证号后，系统会自动加载上一次填写的手JI号；

若手JI号有变更，刷完身FEN证或手动输入身FEN证号后，可对手JI号进行更新，系统将保存新的手JI号。

注：系统会自动检测手JI号号段的真实性，请仔细输入。

上述信息填写完毕后，点击“取号”按钮即可完成取号。

排队小票样张如下：

其中，二维码中包含了办事人的相关信息（如姓名、身FEN证号、手JI号等），并进行了加密。

拿到取号小票后在相应窗口等待，工作人员会呼叫您取到的号码，您就可以办事了。对于来申请办事的，可将小票交给工作人员，工作人员扫描二维码后您的姓名、身FEN证号、手JI号码等信息会自动进入系统。

①您办完事后，可到B1与B2区之间的自助申报区中的查询机进行离台评价；

②在屏幕右下角有个“离台评价”按钮，点击该按钮，显示页面如下：

③在此可刷身份证或手动输入身份证号，成功验证后系统将列出本人今天所取过的号码已经评价记录；

④点击未评价的记录，可弹出评价界面；

⑤点击对应的按钮，完成对该次服务的评价。

排队系统(或称排队机)是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品，以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品，适用于各类窗口服务行业，在国外已经广泛应用于金融、医院、电信以及各级对外服务窗口等行业。过去去银行办理业务的人都知道，排队不仅靠运气，同时还拼体力，就拿我们现在去医院G号来说，增设那么多的窗口，每个窗口前的队伍依旧很长。如此场面，极易造成等候人群的焦躁情绪，如果排队秩序不规范还时常会引发矛盾和争吵，对于秩序的管理是十分不利的。

那么，为什么要使用排队机系统呢?原因很简单，就是解决排队混乱的现象，近年来，随着公共服务意识的不断提高以及，电子技术的不断发排队机广泛应用于医院、银行、地税等服务大厅。随着排队系统设备更多应用功能的不断完善，如VIP识别、SF证、扫描仪、短信通知、系统自检、媒体发布等，系统通过二次开发，可实现增值服务，还能满足终端用户的定向人群、业务流转、漏费控制、流程监控等服务管理的应用功能。