广州如江智能科技有限公司

政务服务大厅是的行政服务机构，由于接待群众量大、服务项目繁多，政务服务大厅经常会出现排队拥挤的情况，群众办事体验差。广州排队叫号系统解决方案将成为改变这种状况的有力手段，它完全模拟了人群排队全过程，通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能电脑排队叫号系统，代替了人们站队的辛苦。另外，为方便公众办事，排队之前可以通过手机提前预约，排队之中可以通过手机掌控排队进度。把公众排队等待的烦恼变成一段自由掌控的休闲时光，使公众拥有了一份美好的心情。

1．通过预约、排队、服务、评价一体化的服务，优化窗口功能，提升服务质量；

2．将嘈杂不堪的政务大厅变得井然有序；

3．整体提高了办事效率，降低了运营成本；

4．提升了公众的服务体验政务排队叫号系统，提高了公众对公共服务的满意度。

公众在办理业务之前，还可以通过以下渠道进行网上预约，预约时选择办事的部门、事项、办理的时间。预约数据可同步到排队管理系统，公众在实体大厅排队时将优先办理业务。

掌上办事大厅（APP）

掌上办事大厅（微信公众号）

网上办事大厅（网站）

公众进入实体大厅后，可以通过取号机领取预约票广东预约排队叫号系统。

取号系统支持“普通取号”、“预约取号”、“VIP 取号”等方式；

系统支持通过刷二代身FEN证、组织机构代码卡等进行身份识别；

公众在排队等待的过程中，通过大厅等候区综合屏、语音提示了解排队的进度，如果暂时离开服务大厅，也可以通过手机 APP 或公众号，掌控排队的进度。

公众根据语音提示到窗口办理相关业务。

公众办理完相关业务后，可通过评价器、手机 APP、公众号等方式对服务进行评价

办事大厅排队叫号系统需要与政务系统做数据对接，数据对接的方式有多种方式：

公共服务平台开放数据库，提供数据库表、视图或存储过程，智慧大厅综合服务平台通过访问数据

公共服务平台开放数据服务接口，智慧大厅综合服务平台通过访问数据服务接口获取相关数据。

广州排队叫号系统在医院以及银行，还有单位以及政务大厅等各种环境的广泛应用，确实可简化服务流程，并且提高服务品质和工作效率。与此同时，还能降低运营管理成本，避免因为排队等各种问题而出现冲突。

1、符合多种环境使用需求

现如今各行业不同环境领域都在广泛使用较好排队系统，因为可有效解决人工工作管理过程的各种缺陷问题，避免因为排队环境太过嘈杂杂乱而出现冲突。尤其是在医院以及银行等大型环境中使用，叫号排队系统常省心。

2、提高公众的服务体验和满意度

叫号排队系统可以更大程度解决环境嘈杂不堪，让排队变得井然有序，尤其是更大程度优化窗口服务功能和办事效率，让每一个办事群众都能得到很好的服务体验和享受，更大程度提高办事群众的公众服务体验和满意度。

3、务必选择正规品牌叫号排队系统

如果想要让叫号排队，系统性能优势得以展现在实际应用中，具有很好功能效果。建议大家务必要选择正规可靠品牌叫号排队系统，同时还要根据实际需求进行个性化定制，才能符合相应环境使用标准，带来很好使用体验。

要确保叫号排队系统在实际应用中可达到很好的功能，效果满足相应环境使用效果要求，建议要选择正规可靠的公司进行设计定制，才能发挥出其应有的应用价值和性能优势。如果贪便宜选择不好的公司，就会影响到价值体现。

近日，南安市交管大队道路交通处理窗口的“实名制广州排队叫号系统”正式投入使用，市民可以通过叫号机拿到属于自己的号码，坐在大厅的椅子候，告别过去站着排队的现象。

在道路交通处理窗口，市民只需在“叫号”窗口递上自己的二代身FEN证，并站在摄像头前拍照，随即便可领取号码票，号码票上清楚记录着排队号与排队人数。

而这个实名制广州排队叫号系统，需要二代身FEN证进行实名叫号，还要本人过来处理，这就可以规避一些排队代叫号的现象发生。（该系统可以）节约时间，通过实名制叫号跟我们的笔录软件，跟自述材料的软件配套，大大的节省了排队处理的时间。

据了解，“实名制广州排队叫号系统”的投入使用只是道路交通处理窗口便民措施的开始，下一步，该窗口还将增设免费复印、自助查询车型记分等举措，为市民提供更好的服务。今后还会做一个自助查询的系统，尽可能的让车主处理之前能够了解相关情况。

随着科技技术，信息化时代的进步，广州排队叫号系统的出现，给政务中心、服务大厅等其他领域带来了许多便捷，缓解了排队拥挤、场面混乱无章、插队、嘈杂的问题，缩短办事等候时间，提效率，也给群众提供了公正，有序的办事环境。

排队叫号系统工作流程：

1、首先需要办事的群众，根据自己所要办理的业务，从排队叫号机上取一张号票，小票上有号码数字、前面的排队人数、预计需要等候多久时间，日期时间，系统会根据号码自动排成队列；

2、取好小票的顾客持号票在等候区休息、等待，留意显示屏显示的信息或语音提示；

3、当柜员办理完一单业务后，按一下叫号器的“下一位”按钮，此时，等候区的窗口呼叫显示屏会滚动显示接下来受理的号码和窗口号，并进行语音播放；

4、等候区的顾客按照显示屏和语音的提示，到窗口享受一对一服务。

责任到位 服务质量提升

加强民政窗口工作业务综合能力，打造“民政服务窗口”，官渡区民政局婚姻登记窗口在总结以往经验的基础上，做到“提前预约、及时部署、合理安排”，采取预约登记和排队叫号等事前疏导措施，根据登记场所容纳人员情况制定相应的疫情防控应急预案。2022年2月22日星期二被称为“有爱的一天”，新人扎堆登记，为满足新人喜结良缘及相伴今生约定的愿望，官渡区民政局周密安排部署各项工作，当天官渡区婚姻登记窗口共办理各类婚姻登记事项163对，其中结婚登记155对，离婚登记3对，补领婚姻登记证件4对，补领离婚登记证件1对，登记工作安全、有序、顺利完成，贴心服务受到新人们的一致好评。

培训到位 优化审批办理流程

加强窗口工作人员岗前业务培训，一是端正态度，提高服务质量。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到“五心”：“关心”社会组织办事、“热心”接待来访、“耐心”帮助解答、“细心”讲解社会组织享受公益性捐赠税前扣除免税资格认定政策、“用心”审核社会组织登记材料，实现“多跑一次”便民服务新速度。二是善思善学，增强业务本领。通过轮岗培训、带教培训、“周周考、月月考”等培训安排，提高业务水平，把握审批环节，精细管控现场勘查和技术审计，简化审批流程，缩短审批时限，有效提升审批效能，从根本上解决困扰企业和群众“多、办事难”等问题，大限度方便企业和群众办事。

企业和群众办事。

执行到位 健全监管退出机制

及时将社会组织离任审计和注销审计纳入财政预算，不再由申请人承担审计费用，切实减轻社会组织负担，坚决清理“红顶中介”，规范行政审批中介服务行为，提高行政审批效率；通过梳理年检情况，对全区“不年检”“不活动”“”及证书过期的社会组织进行通报曝光，督促整改，办理完善相关工作手续，有序推动我区社会组织健康有序发展，施策，充分发挥约束激励机制作用，激发社会组织活力。