广州如江智能科技有限公司

政务服务中心大厅综合排队叫号系统，将“跑一次”的宗旨不断深化改革，大力优化服务环境。近来，各区政务中心新增排队叫号系统，所有办理窗口均设有LED或液晶显示屏，标识窗口编号及服务类别，群众只需要在咨询台排队机上取号后预约排队叫号系统，根据语音提示到相应窗口办理业务即可。

政务服务中心大厅综合排队叫号系统主要由排队机、综合屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成。

排队机，放置在大厅的咨询台附近，群众根据办理的业务类别领取相应的票号，票号上包含排队序号、办理业务类别、前面排队人数等信息。

综合屏，取号之后，在大厅综合屏上会显示当前排队信息。

窗口屏，显示当前窗口信息政务排队叫号系统，包含窗口编号、业务类别，有些还包含当前办理用户排队序号。

呼叫器，即工作人员办理完上一位群众的服务之后，按呼叫器呼叫下一位，同时大厅综合屏和窗口屏显示下一位信息，语音同步呼叫，做到“一听二看广东预约排队叫号系统，心中有数”，群众也不会错过呼叫信息。即使错过也能重呼或者回呼。

评价器，群众办完业务之后，工作人员让群众对此次服务进行评价，管理者则能及时对不满意服务进行调节。

排队叫号系统让服务环境得到大大的改善，优化大厅服务功能区域划分，同时增设自助服务区，简化群众办事流程，可以自助打印报告、自助填单，或者办事指南公告栏的公示等。

凤庆县局在“放管服”工作中，以深化改革为依托，通过创新工作机制，简化办事程序，优化服务流程，不断提升管理效能和服务水平，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

记者在出入境大厅了解到，为提升窗口服务效率，县投入10余万元购买了照相设备、叫号排队机、服务评价器，在出入境窗口为申请人提供免费拍摄、免费打印出入境证件照片、申请表，免费复印身份证和簿等服务。同时，在所有服务窗口醒目位置公开岗位职责、服务承诺、服务项目，大限度方便群众办事和接受群众监督。要求人员做到笑脸迎人、热心待人。

以往临时办理由于系统权限的原因，无法办理，需要老百姓先到辖区申请开具证明，再到凤庆县政务服务中心大厅进行办理，程序繁琐。鉴于此，县治安大队积极向上级申请下放管理权限，通过试点逐步向全县十三个乡镇推行，现在老百姓只需带上到提出申请证明，就能享受“立等可取”的服务。

便民服务一小步，群众满意一大步。在梳理自身职能后，县制作了《百姓业务知识一本通》，手册涵盖了户政、治安、出入境、交通、消防等窗口办事流程、收费标准、提供材料、服务咨询、预约电话等各项与群众切身利益相关的内容，使群众对需要到办理的事项流程、注意事项一目了然，真正实现让群众少跑路，方便群众办事。

服务群众没有完成时，便民利民永远在路上。据统计，自开展“放管服”工作以来，凤庆县共受理省内异地件80份，解决无人员603人，受理异地申请出入境证件68人次，提供“免费快递”服务2485人次，在互联网“交通管理综合服务管理平台”上自主预约考试12301人，办理异地审验20人、补换证267人，办理小型普通客车6年6320辆，道路交通事故快速处理和保险理赔“”服务处理交通事故2881起。

    广州如江智能科技有限公司成立于2015年，是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业，是的排队叫号系统、微信排队叫号系统、餐饮排队叫号系统、商行排队叫号系统、政务大厅排队叫号系统、医院分诊排队叫号系统等设备制造商和解决方案供应商。

智能排队叫号系统：

    排队叫号系统硬件组成：排队机（一台），系统转换器（一个），呼叫器（按窗口数量配），窗口显示屏（按窗口数量配），液晶评价器（按窗口数量配），LED综合屏（一块），六大产品组成一套标准的智能排队叫号系统。

智能排队叫号系统组成优势有以下几点：

1、稳定可靠：基于完全工业级嵌入式的软硬件平台，系统稳定，可经受长时间的频繁操作不司机，无卡纸设计，工业触摸屏经久耐用，一年内基本不需要售后服务。

2、行业通用：智能排队叫号机软件通用，商行、税务、行政、工商、保险等不同行业服务大厅，可根据客户现场个性化要求更改界面及业务按钮；操作使用符合人们的思维和行为习惯。

3、声音愉悦：清晰悦耳的提示音、直观的信息显示以及舒适的服务环境，减缓客户的焦急情绪，提供满意服务，客户可以充分的利用等候时间做其他事，节约客户的等候时间。

4、可扩展性强：智能排队叫号系统中，其中排队队列、队列优先权、增减窗口、多级页面都可根据扩展。

5、模块化设计：软硬件两方面的设计都遵循模块化的设计理念，对于产品的安装、测试、升级等方面都带来方便。

中国邮政局处理窗口启用“无线排队叫号系统”

    中国邮政处理窗口，正式启用“无线排队叫号系统”， 开启了全新的“排队叫号”服务。前来办理业务的市民，可以通过触摸排队机拿到属于自己的号码， 坐在大厅的椅子候， 等智能排队叫号系统叫到自己号码时就可以直接去窗口处理。提高工作效率，为用户提高的服务环境。广州排队叫号系统

近日，广州如江智能科技有限公司为河北保定市竞秀区行政审批局进行了老设备升级改造，此次在2020年采购的设备基础上，新增LED双色通条窗口屏和75寸液晶集中屏，同时为符合河北She保一卡通办的政策要求，排队机软件升级支持读身Fen证、She保卡、刷电子She保卡进行出票。

新安装的LED双色通条窗口屏，通过公司特有的异步信息通讯技术，能够明显的显示窗口的工作状态和相关叫号信息，方便公众了解各窗口的办事进度和服务状态。等候区增设的75寸液晶集中屏，实时播放政务宣传视频的同时，展示整个大厅的整体叫号信息和各窗口的准备信息，准备人数，过号信息。通过本次的升级改造，使得排队叫号系统的信息更加优化与效率，为公众提供更加直观、便捷的政务服务。

在取号程序方面，排队机在原有读身Fen证取号的基础上，增设读She保卡、电子She保卡的出票功能，符合河北S保一卡通办的政策要求，使得更加优善了公众的政务服务体验。

此次升级改造进一步增强了广州如江智能科技有限公司与竞秀区行政审批局的合作交流。为如江科技后续为河北省内其他多家区市级政务大厅提供了行业方向与技术经验，旨在助力政务服务水平的提升，为公众提供更加便捷、效率的政务服务。

人证合一人脸识别机是新型的广州排队叫号系统，是据阳光一体机后的又一智慧政务阳光平台的应用。

人证识别管理系统是身FEN证比对验证系统，它基于证内相片和人像识别技术，能有效鉴别身FEN证是否为本人，从而达到“人证合一”的效果。目前已广泛应用于各种需要出示身FEN证进行身份验证的场合，对被核查人的人脸进行自动检测抓拍，实现证内照片特征和实时人脸照片特征进行比对识别，来甄别持证人和证件是否为同一身份，有效解决泛滥、顶替、人证不符、验证单位无法核实真伪等问题，使持企图蒙混过关者无处遁形。为有关部门查验持证人身份提供了一套可靠的验证工具，维护了社会稳定，保障民众的人生与财产安全。

人证识别系统采用的免驱型、加密芯片的高清摄像机，搭配一套成熟稳定的人证比对系统，内嵌第三代证人脸识别算法库，精度更高，识别速度更快，不再依靠人工的方式观察来判断人与证件的对应，避免身份核实过程中的漏洞产生，3秒内即可完成一次身份证的验证过程。

人脸识别排队叫号系统是需要身FEN证信息与人脸比对验证通过后才能进行排队区号进行业务办理的一项综合流程业务。

1刷身份证--2自动抓拍真人相片--3验证比对结果！

人证合一人脸识别比对系统应用领域：

邮局：领取邮件汇款等；

电信：电话手机及各种通信业务身份验证等；

酒店：酒店人员身份核查系统；

网吧：上网者的身份核对与登记，有效实行实名制；

企业：大中型厂矿企业、企事业单位招聘、人员管理身份验证；

金融：证券行业实名，、交易身份验证等；

银行：开立个人账户、大额取款、交易、按揭身份验证等；

小区：小区人脸门禁；

教育：考生身份验证，协务人员判定考生身份的真实性；

公证处：公证处人脸识别身份认证；

民政：婚姻登记，收养登记、参军等；

其他：从事法律、行规规定需要证明身份的其他活动。

近日，一房产公司员工来到县行政服务中心帮客户批量办理房产登记，先前的情绪不再有，原来中心已正式启用了不动产登记“

广州排队叫号系统”系统，并将原来8个登记类别的窗口进行了调整，窗口服务因此提速了。“有语音播报叫号，现在不用堵在窗口等，也没有插队的现象，比原来方便多了。”该员工说道。

来窗口办理不动产登记的群众由于被“广州排队叫号系统“分流，看起来不多，工作人员正在井井有条地审核资料、录入信息等，而附近的休息区里，还坐着一些已领取排号纸、等待办理业务的市民，现场秩序良好。

“广州排队叫号系统“服务就跟银行办理业务的模式差不多。”不动产登记中心主任孙宙介绍说，

由于“去库存”带动房产交易，不动产登记业务量也激增。自6月6日不动产登记系统上线以来，总共办件量达14600件，平均每天189件，8个受理窗口中，尤其是办理、转移登记这两类业务的人非常多，从早到晚排队，加塞、抱怨、混乱的现象时有发生。为了方便市民，中心还将8类相应业务窗口调整成3类业务窗口，其中2个窗口针对查解封登记、林权登记和批量登记事项，6个窗口成为综合受理窗口，这就相当于多开放了几个面向市民常办登记事项的窗口，通过合理利用资源，提高窗口办事效率。

不过，大家也需要注意，预约号本人使用，他人使用无效;预约时须明确告知具体业务需求，接待人员将根据具体分类登记在册。

据了解，除了启用“排队叫号”系统，中心还在窗口设置引导员，完善了不动产登记服务指南，精减了10余项涉及不动产登记的申报材料，且将登记办理时限从5个工作日压缩至3个工作日，登记、转移登记、变更登记办理时限均从20个工作日缩短至15个工作日；不动产登记流程相较以前更规范。