广州如江智能科技有限公司

福清市市民服务中心是福清、市为民办实事的重点项目，位于“两馆一中心”--市侨乡博物馆一层，总建筑面积为8389平方米。主要入驻与市民日常生活息息相关事项，为市民提供“站式”便捷服务。

福清移动的服务窗口位于A区14号窗口，旨在为广大市民朋友提供移动业务便民服务。

1、系统取号：进入服务大厅，门口区域排队机先用证件取号排队叫号系统软件，排队机取号流程为：我要取号（或预约取号）--选移动公司--选综合办理；

2、待办排队：根据排队号广州排队叫号系统，先在等候区入座等待前面序号的人办理完业务；

3、业务受理：叫号后与营业员确认办理业务--系统打出业务清单--签字确认--完成业务办理--给工作人员满意度评价；

4、关注线上服务：扫服务窗口微信公众号及客服二维码，便于后期足不出户线上办理业务。

2.待办排队

4.关注线上服务

中国移动服务窗口可办理移动号码新入网、携号转网、宽带新装/移机/提速等业务、互联网电视开通及变更业务、智能家居及智能安防业务、5G套餐及流量可选包业务、品牌转换、套餐变更、家庭网、集团V网、话费查询及充值、流量查询、各种通话优惠可选包、国际长途/漫游业务、停复机、积分兑换等移动相关业务。

01｜

1、提供市民移动光纤宽带新申办服务，同时加购89元可申请wifi信号测评、全屋wifi组网方案设计、设备安装（提供1个千兆双频路由器）及设备调优服务，弱电线路调通服务。

2、移动宽带客户，可申办宽带提速服务、wifi信号测评及弱电线路调通等服务。

02｜5G手机调优服务

1、在便民服务中心，提供5G手机调试服务，手把手教会市民使用5G，查询5G网络覆盖情况，让市民更效率地使用5G。

2、在便民服务中心，引导客户领取专属礼包，让更多市民享受到通品牌权益优惠。

凤庆县局在“放管服”工作中广东预约排队叫号系统，以深化改革为依托，通过创新工作机制，简化办事程序，优化服务流程，不断提升管理效能和服务水平，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

记者在出入境大厅了解到，为提升窗口服务效率，县投入10余万元购买了照相设备、叫号排队机、服务评价器，在出入境窗口为申请人提供免费拍摄、免费打印出入境证件照片、申请表，免费复印身份证和簿等服务。同时，在所有服务窗口醒目位置公开岗位职责、服务承诺、服务项目，大限度方便群众办事和接受群众监督。要求人员做到笑脸迎人、热心待人。

以往临时办理由于系统权限的原因，无法办理，需要老百姓先到辖区申请开具证明，再到凤庆县政务服务中心大厅进行办理，程序繁琐。鉴于此，县治安大队积极向上级申请下放管理权限，通过试点逐步向全县十三个乡镇推行，现在老百姓只需带上到提出申请证明，就能享受“立等可取”的服务。

便民服务一小步，群众满意一大步。在梳理自身职能后，县制作了《百姓业务知识一本通》，手册涵盖了户政、治安、出入境、交通、消防等窗口办事流程、收费标准、提供材料、服务咨询、预约电话等各项与群众切身利益相关的内容，使群众对需要到办理的事项流程、注意事项一目了然，真正实现让群众少跑路，方便群众办事。

服务群众没有完成时，便民利民永远在路上。据统计，自开展“放管服”工作以来，凤庆县共受理省内异地件80份，解决无人员603人，受理异地申请出入境证件68人次，提供“免费快递”服务2485人次，在互联网“交通管理综合服务管理平台”上自主预约考试12301人，办理异地审验20人、补换证267人，办理小型普通客车6年6320辆，道路交通事故快速处理和保险理赔“”服务处理交通事故2881起。

排队叫号系统的使用有效的排队机系统及配套设施，能够大大提高银行与顾客的办事效率。

一、能实现网络平台的预约排队

随着现如今互联网智能化发展的不断提升，通过智能化应用，显然能在根本上为便捷生活和效率经营开展提供强劲的保障，因而有口碑的排队叫号机，在功能的落实上也逐渐导入智能化的开展，通过互联网预约提前实现排队的功能，从根本上满足了现代化消费者提前安排效率落实的需求，为灵活化的排队叫号机，显然能为实际的排队落实提供有价值的便利。

二、能准确的做好提醒开展

价比高的排队叫号机为了很好的完成排队的梳理，在功能的落实上导入了等待时间实时显示的作用，很好的完成等待时间的核算，提前做好排队内容的预告，显然能很好的为排队的准确性实现提供保障，进而为接待机构的工作落实提供更多的客观依据。

三、短信提醒的功能

智能化的排队叫号机为了很好的连接实际的排队工作对接，通过短信提醒的功能及时做好排队者的规划，完成排队的提醒作用。

    广州如江智能科技有限公司成立于2015年，是一家集研发、制造、营销、服务于一体的高新技术企业，专门为金融、、工商税务、政府机构等各服务行业办事大厅提供智能排队系统、触摸查询系统、客户评价系统、LED电子显示屏、排队系统、多媒体教学一体机、商业显示广告机等系列产品。提供高新电子产品及系统化、个性化软件。的产品、精湛的技术和完善的服务是如江科技永恒的追求！

如江排队叫号机 RJ-Q22基本参数:

物理尺寸 ：1839mm*400mm*637mm

机身：金属外壳，表面采用进口汽车金属烤漆工艺处理

处理器：Intel®Atom D525 1. 8G（可选）

SM501 64M SDRAM，64M NAND FLASH，10/100M自适应网卡

操作系统：Windows7/8/10/Windows XP/Vista/Android

显示器：43寸液晶显示器

分辨率：1280 * 1024  

触摸屏：43寸多点红外触摸屏，使用寿命不小于10年，任一点触摸寿命不小于5000万次

售后保障

1、保障体系

公司拥有一支专业的营销和技术团队，向用户提供多方位、多元化的技术支持和售前售后服务，包括技术咨询、软硬件培训、应用系统软硬件现场安装、调试、培训与维护。

2、售前咨询

公司营销人员会根据用户的现场情况及用户的具体需要，提供系统解决方案，在方案的制定过程中，我们为客户提供更经济、实用的设计方案。

3、保修服务

所有产品均按原厂家标准保修，如有增减保修期则以合同为准。在保修期内，如果设备发生故障，我们将调查故障原因，并修复直至满足技术指标和性能的要求，或者更换整个或部分有残缺的部件。如属人为故障，将按设备部件成本和人工成本收取费用。过保后可根据客户的需求，为客户提供每年定额的（按合同额15%计算）、长久性的技术支持与服务。政务排队叫号系统

受疫情影响，昆山进入全城静默期，新埭镇便民服务中心自4月20日起恢复线下服务，严格按照疫情防控工作要求，为群众提供便捷、、安全的便民服务。

01

做好防护，筑牢防疫“安全墙”

在开放线下服务前请消杀公司对大厅环境进行消杀，并在大厅内配备84消毒液、免洗手消毒液、酒精等消杀物资，每日对大厅公共区域进行消毒，持续做好大厅通风工作，为办事群众和工作人员提供安全办事环境。

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严格查验，守好防疫“入口关”

在大厅入口处设置测温扫码区，安排专人查看健康码和行程卡，做到凡是未按要求佩戴口罩者、体温异常者、健康码异常者一律不得进入大厅，切实为工作人员及办事群众的安全把好入口关。

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统筹安排，确保办事有序

为了避免排队时间过长，各窗口办理业务量不均匀，大厅配置了两名引导员，分流办事群众，确保办事有序。针对窗口、商事登记窗口等业务量较大的窗口，对符合要求的群众采取保持1米线，排队叫号的方式为群众办理事项。业务量相对较少的窗口，采取分批次限人数进入大厅办理。

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合理设置，避免

排队等候区特地选在中心外面可以挡风遮雨的长廊下，地面设置一米间隔线，并摆放凳子供排队群众等待时坐。安排志愿者对前来办事的群众做好引导工作，办事群众一律从测温扫码区进入，办结事项后一律从出口处迅速离开，不逗留，不集聚，减少的机会。

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开通绿色通道，服务暖人心

针对有智能机没有健康码的群众，工作人员现场帮助其申领健康码；没有智能机但家人有代其申领健康码的现场使用移动灵瞳帮助查验健康码；既没有智能机也没有申领健康码的老年人，由工作人员现场询问其近期行程、做好相关信息登记、帮助其填写健康承诺书由其签字确认，方可进入大厅，确保每位来现场的群众都能办成事。

下一步，新埭镇便民服务中心将在做好常态化疫情防控基础上，努力做到疫情防控和便民服务“两手抓、两不误”，实现疫情防控不松懈，便民服务不打烊。